เคล็ดลับช้อปปิ้ง : สิ่งที่ต้องระวังในการซื้อของออนไลน์

บทความโดย พี่เหมี่ยว จากคอลัมน์ Lifestyle > เคล็ดลับช้อปปิ้ง เว็บไซต์เด็กดีดอทคอม

การซื้อของสักอย่างหนึ่งในยุคสมัยนี้ดูจะเป็นเรื่องง่ายดาย โดยเฉพาะการซื้อของทางเว็บไซต์ ที่มีให้เลือกมากมายหลายประเภท แต่การซื้อของด้วยวิธีนี้ก็แฝงภัยร้ายต่างๆ ไว้มากมายเหมือนกัน ดังนั้นในการซื้อขายสินค้าผ่านอินเตอร์เน็ตจึงต้องมีกฎหมายควบคุม ส่วนจะควบคุมยังไงและในกรณีไหนบ้างนั้น พี่เหมี่ยวมีคำตอบมาบอกกันค่ะ สิ่งที่น้องๆ dek-d.com จะต้องระวังในการซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์           เคล็ดลับช้อปปิ้ง : สิ่งที่ต้องระวังในการซื้อของออนไลน์    ระวังหลอกลวง...ประมูลสินค้า      การประมูลสินค้าทางอินเทอร์เน็ตนับเป็นวิธีการซื้อขายสินค้าที่ได้รับความนิยมมากที่สุดวิธีหนึ่ง ก็เลยเป็นวิธีการหลอกลวงที่พบมากที่สุดเช่นกัน และการหลอกลวงมีหลายรูปแบบ เช่น ผู้ขายไม่ส่งมอบสินค้าที่ผู้ซื้อประมูลได้ เพราะไม่มีสินค้าอยู่จริง หรือหลอกลวงโดยการปั่นราคาซื้อขาย ทำให้ผู้ซื้อรายอื่นต้องซื้อสินค้าในราคาที่สูงเกินจริง  ความเสียหาย...ที่เกิดขึ้น      ความเสียหายที่เกิดขึ้นก็คือ ผู้ซื้อชำระค่าสินค้าแล้ว แต่ไม่ได้รับสินค้า ได้รับสินค้าที่ชำรุดเสียหาย หรือสินค้ามีลักษณะไม่ตรงกับที่เสนอขาย เวลาที่น้องๆ ต้องการประมูลสินค้าผ่านเว็บไซต์จึงควรตรวจสอบว่า เว็บไซต์ที่ทำหน้าเป็นผู้ให้บริการด้านการประมูล ทางอินเทอร์เน็ต (คนกลาง) มีวิธีการระบุตัวบุคคลที่เป็นผู้ขาย (หรือผู้ซื้อ) ดีพอหรือไม่ คือมีการเก็บประวัติ รายละเอียดของผู้ขายที่สามารถติดต่อได้ หรือพิจารณาว่าผู้ให้บริการด้านการประมูลทางอินเทอร์เน็ต (คนกลาง) มีนโยบายการประกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่ ซึ่งถ้าไม่มีการรับประกันแบบนี้ก็อย่าเสี่ยงเลยเป็นดีที่สุด   ป้องกันอย่างดีแล้ว...ก็ยังเกิดปัญหา      ถ้าหากเราป้องกันปัญหาอย่างดีแล้ว แต่ก็ยังเกิดปัญหาจากการซื้อขายสินค้าทางเว็บไซต์ คือได้สินค้าชำรุด หรือได้สินค้าไม่ตรงตามที่ตกลงกันไว้ กฎหมายมีทางออกให้ผ่าน พ.ร.บ. ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 โดยเราซึ่งเป็นผู้ซื้อสามารถฟ้องร้องดำเนินคดีกับผู้ขายได้เลย สิ่งสำคัญอยู่ที่สัญญาการซื้อขายทางอินเทอร์เน็ต คือจดหมายโต้ตอบทาง E-Mail ให้ผู้ซื้อนำหลักฐานนี้ไปฟ้องร้อง      ถ้าไม่จัดการ...เจ้าของเว็บไซต์ร่วมรับผิดในกรณีที่มีการหลอกขายของทางเว็บไซต์ และเจ้าของรับทราบแต่ยังปล่อยให้มีการหลอกลวงขายสินค้าต่อ      เคล็ดลับช้อปปิ้ง : สิ่งที่ต้องระวังในการซื้อของออนไลน์  ไป เจ้าของเว็บไซต์ก็อาจต้องรับผิดเช่นเดียวกับผู้หลอกลวงคือจำคุกไม่เกิน 5 ปี หรือปรับไม่เกิน 100,000 บาท โดยบอกเลิกสัญญา ขอคืนสัญญาที่ชำรุด แล้วเรียกเงินคืน แถมยังสามารถเรียกค่าเสียหายตามกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ได้อีก เช่น ทำให้ผู้ซื้อเสียโอกาสในการนำสินค้าชนิดนั้นๆ ไปใช้ประโยชน์อะไรบ้าง แล้วความล่าช้านั้นก่อให้เกิดความเสียหายมูลค่าเท่าไหร่ ซึ่งเป็นสิ่งที่คู่ค้าทางอินเทอร์เน็ตของต้องรับผิดชอบ  เคล็ดลับช้อปปิ้ง : สิ่งที่ต้องระวังในการซื้อของออนไลน์ ย้ำว่า...ต้องรู้ชื่อที่อยู่จริงๆ ของคู่ค้า      สิ่งสำคัญที่สุดอันดับแรกก็คือ ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อขายสินค้าบริการทางเว็บไซต์ควรจะแน่ใจว่า เจ้าของสินค้านั้นมีตัวตนอยู่จริง ชื่ออะไร บ้านอยู่ไหน หรือบริษัทชื่ออะไร สถานที่ดำเนินการตั้งอยู่ที่ไหน เพื่อดำเนินการตามกฎหมาย หากเกิดปัญหาในการซื้อขายสินค้าและบริการ เพราะหากตัดสินใจซื้อขายสินค้าทางเว็บไซต์โดยไม่รู้ว่าคู่สัญญาเป็นผู้ใดอยู่ที่ไหน การฟ้องร้องย่อมมีปัญหาแน่นอน      ได้อ่านแล้วน้องๆ dek-d.com คนไหนที่ชอบซื้อของผ่านทางอินเตอร์เน็ตบ่อยๆ ก็ต้องระวังไว้ด้วยนะคะ ส่วนน้องๆ คนไหนที่ยังหวั่นๆ ก็อาจจะตรวจสอบความเคลื่อนไหวของอาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์ผ่านศูนย์ตรวจสอบและวิเคราะห์การกระทำผิดทางเทคโนโลยี (http://htcc.ict.police.go.th/) หมายเลขโทรศัพท์ 0-2205-2627-8 โทรสาร 0-2205-1889 อีเมล htcc@police.ge.th ซึ่งเป็นหน่วยงานในสังกัดสำนักงานตำรวจแห่งชาติได้ค่ะ   พี่เหมี่ยวขอขอบคุณ : ข้อมูลและภาพประกอบจากนิตยสาร Lisa ค่ะ

บทความโดย พี่เหมี่ยว จากคอลัมน์ Lifestyle > เคล็ดลับช้อปปิ้ง เว็บไซต์เด็กดีดอทคอม