|
เชื่อว่าน้องๆ ที่เป็นขาช้อปทั้งหลายคงจะต้องเคยเจอกับปัญหาเวลาที่ซื้อของมา (โดยเฉพาะเสื้อผ้า) แล้วของเกิดชำรุดเสียหาย หรือใช้การไม่ได้โดยที่เรายังไม่ได้ใช้สินค้านั้นเลย จริงๆ แล้วหากเกิดปัญหานี้ขึ้นกับสินค้าที่เราซื้อมาจากห้างสรรพสินค้า เราสามารถนำสินค้านั้นไปเปลี่ยนได้ค่ะ เพราะส่วนใหญ่แล้วถ้าเราเก็บหลักฐานการซื้อ เช่น ใบเสร็จ ใบรับประกัน ของสินค้าดังกล่าวไว้ เราก็สามารถนำสินค้าไปเปลี่ยนได้
แต่ทั้งนี้ในการเปลี่ยนสินค้านั้นน้องๆ จำเป็นต้องรู้เงื่อนไขหรือข้อกำหนดในการใช้สิทธิคืนหรือแลกสินค้าเอาไว้ด้วยนะคะ ซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้วข้อกำหนดเหล่านี้ก็จะประกอบไปด้วย
 เคล็ดลับช้อปปิ้ง : รู้ไว้เงื่อนไขในการเปลี่ยนสินค้า
>>> ประวัติการคืนแลกเปลี่ยนสินค้า :: ห้างสรรพสินค้าใหญ่ในระดับอินเตอร์เนชั่นแนลโดยเฉพาะในต่างประเทศ จะมีความเข้มงวดและระมัดระวังในเรื่องนี้มาก ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่ขอใช้สิทธิคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า สิ่งที่จะตามมาคือประวัติการคืนสินค้า โดยห้างสรรพสินค้าบางแห่งจะเก็บประวัติลูกค้าไว้ว่าคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าไว้กี่ครั้ง หรือถ้าหนักกว่านั้นอาจมีการสืบประวัติว่าทำเช่นนี้กับร้านค้าหรือห้างสรรพสินค้าใดมาบ้าง (กรณีหลังส่วนใหญ่เกิดขึ้นในต่างประเทศ) ซึ่งระบบนี้จะสามารถแปรเปลี่ยนเป็นสัญญาณเตือนแคชเชียร์ของห้างหรือร้าน ให้ตื่นตัวเตรียมปฏิเสธการคืนสินค้าได้ตลอดเวลา
>>> กำหนดเวลาการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า :: เงื่อนไขข้อนี้ถือว่าเป็นเงื่อนไขปกติทั่วไปของทุกร้านค้าหรือห้างสรรพสินค้าอยู่แล้ว แน่นอนว่าไม่มีร้านหรือห้างฯใดใจกว้างไม่กำหนดเวลาการคืนหรือสามารถแลกเปลี่ยนสินค้า ส่วนใหญ่กำหนดเวลาจะขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้าที่ซื้อไป โดยบางร้านหรือห้างบางแห่งอาจกำหนดเวลาไว้สั้นมาก เพียง 2 สัปดาห์ จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ผู้บริโภคจะต้องตรวจสอบกำหนดวันสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
ดังนั้นก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าคิดอยู่เสมอว่าในร้านค้าเดียวกันระยะเวลาหรือกำหนดการคืนสินค้าได้ไม่เหมือนกัน
  เคล็ดลับช้อปปิ้ง : รู้ไว้เงื่อนไขในการเปลี่ยนสินค้า
>>> อย่าแกะกระดาษหรือเปิดห่อสินค้า :: คิดว่าสินค้าไม่ถูกใจเหมือนตอนที่ซื้อ ไม่ควรฉีกหรือแกะกระดาษที่ห้อหุ้มใหม่ออก หรือเวลาที่ซื้อก็อย่าได้แกะหรือตัดป้ายที่ติดออกมาเด็ดขาด เพราะนั่นจะให้ร้านค้ายกมาเป็นข้ออ้างสำหรับการไม่รับคืนได้อย่างง่ายดาย เช่น ร้านอาจจะอ้างว่ามีการสวมใส่เสื้อผ้าชุดนี้ไปเรียบร้อยแล้ว
>>> อย่าลืมขอใบเสร็จรับเงินไว้เป็นหลักฐาน :: วิธีนี้จะเป็นหนทางดีที่สุดที่จะใช้เป็นข้อต่อรองเจรจากับร้านค้าหรือห้างสรรพสินค้าที่ผู้บริโภคซื้อสินค้า โดยน้องๆ ควรเก็บใบเสร็จใช้เป็นหลักฐานไว้ให้ดี เพราะจะช่วยแสดงให้ร้านค้าแน่ใจได้ว่าเราได้ซื้อสินค้ามาจากร้านของเขาจริงๆ ไม่ใช่แอบมามั่วนิ่มซื้อจากร้านอื่นแล้วนำมาเปลี่ยนคืนที่ร้านของเขา
>>> ใบรับประกันสินค้า :: ก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่สำคัญนอกเหนือจากใบเสร็จรับเงินแล้ว หลักฐานสำคัญอีกชิ้นหนึ่งคือ ใบรับประกันสินค้าซึ่งจะมีการระบุอายุระยะเวลาการรับประกันไว้ด้วย หากสินค้าเสียหายหรือชำรุดก่อนเวลาที่ร้านค้ารับประกันไว้ ก็สามารถนำไปให้ร้านซ่อมแซมหรือบางร้านค้าที่มีบริการยอดเยี่ยมหากซ่อมไม่ได้ ก็จะต้องรับแลกสินค้าชิ้นใหม่มาให้ลูกค้า
เห็นรึเปล่าค่ะว่า การช้อปปิ้งน่ะใช่ว่าจะเสรีฟรีดอมเสมอไป น้องๆ dek-d.com ต้องรู้ข้อจำกัดและข้อควรตระหนักบางอย่างที่นักช้อปต้องรู้ไว้ด้วยค่ะ เราจะได้ไม่เสียเปรียบใครยังไงล่ะคะ
|
จะเป็นนักช้อปทั้งทีเรื่องพวกนี้ไม่รู้ได้ไง
[ IP : 61.19.71.92 ]
รักและจิงใจเสมอ ไหม
