น้องๆ ชาว Dek-D.com เคยพบปัญหาตอนเคานท์ดาวน์รับปีใหม่ เวลาสำคัญที่ำกำลังโทร.หาคนพิเศษ ส่ง sms ให้เพื่อนซี้ แล้วอยู่ดีๆ... เครือข่ายล้มเหลวมั้ยคะ ขอบอกว่าเป็นเวลาที่อารมณ์เสียสุดๆ เลยล่ะ ดังนั้น วันนี้พี่จูนขอแนะนำทางออกสำหรับช่วงเวลาดีๆ อิอิ ^^
เอไอเอสเผยมาตรการเตรียมความพร้อมด้านเครือข่ายเป็นพิเศษ เพื่อรองรับการใช้งานในช่วงเทศกาลปีใหม่ 2553 พร้อมมอบความอุ่นใจให้ทุกท่านส่งความสุข อวยพรปีใหม่ ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น SMS, MMS, BB, บริการด้านเสียงเพลงและอื่นๆ ถึงกันได้อย่างไร้ข้อจำกัด พร้อม Standby ทีมงานทุกส่วนอยู่เคียงข้างตลอดเส้นทางความสุขของคุณ เพื่อให้ลูกค้าทุกท่านสามารถส่งความสุขถึงกันได้อย่างไม่ขาดตอนระหว่างช่วงของการเฉลิมฉลองเทศกาลปีใหม่ ไม่ว่าจะเป็นในบริเวณแหล่งท่องเที่ยวต่างจังหวัด หรือบริเวณต่างๆ ที่มีการจัดกิจกรรม Count Down โดยมาตรการที่เพิ่มขึ้นเป็นพิเศษนอกเหนือจากการทำงานตามปกตินั้น ประกอบด้วย 1. การเตรียมความสามารถในการรองรับการใช้งาน (Capacity Preparation)
2. การเตรียมความพร้อมของบุคลากร (Resource Preparation) นอกเหนือจากวิศวกรที่ปฏิบัติหน้าที่ 24 ชั่วโมง ตามปกติ ณ ศูนย์บริหารเครือข่าย ส่วนกลาง (Network Management Center) และศูนย์บริหารเครือข่ายส่วนภูมิภาค (Regional Operation Center) แล้ว ยังได้เตรียมวิศวกร Stand by เพิ่มเติม ณ บริเวณสถานีฐานในเขตกรุงเทพฯ และหัวเมืองทั่วประเทศในช่วงคืนวัน 31 ธันวาคม ด้วยเช่นกัน 3. แผนรองรับกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน (Contingency Plan) ทีมผู้บริหารและพนักงานทุกส่วนเตรียมพร้อมเฝ้าระวังและติดตามการใช้งานในทุกๆบริการอย่างใกล้ชิด เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาหรือเพิ่มปริมาณการใช้งานได้อย่างทันท่วงที รวมไปถึงการเตรียมความพร้อมร่วมกับฝ่ายอาคารและ สถานที่ในทุกพื้นที่พร้อมทั้งประสานงานร่วมกับผู้ให้บริการรายอื่นๆทั้งในและต่างประเทศ, Supplier, Subcontractors, Content Provider รวมไปถึงการไฟฟ้าฯ เพื่อให้สามารถประสานงานแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว เท่านี้ ชาว Dek-D.com ก็จะส่ง sms, mms, BB ถึงเพื่อนซี้แบบไม่มีสะดุดแล้วล่ะ ใครที่ยังไม่ได้เป็นลูกค้าเอไอเอส เริ่มได้เลยนะคะ ขึ้นชื่อว่าสัญญาณดีไม่มีล่ม ชัวร์แน่นอน คอนเฟิร์มค่ะ ^ ^
|
1 ความคิดเห็น
เหอะๆ ไว้จาคอยดูการทำงานของเอไอเอสคับ เพราะผมใช้บริการมานานสิบกว่าปีแร้วอ่า