/>

Dek-D’s Store FAQ คำถามถามบ่อย []

วิว

มีอะไรบ้างที่อาจทำให้ได้รับสินค้า ช้ากว่าปกติ ?

  • ดำเนินการจ่ายเงินหลังเวลา 15.00 น. ของวันศุกร์
    บริษัทจะปิดรับรายการ และหยุดทำการเสาร์-อาทิตย์รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์
    และจะเริ่มการจัดส่งในวันจันทร์ หรือวันทำการถัดไป

สั่งซื้อ+จ่ายเงิน รอสินค้ามาตั้งนานแล้ว
ไม่มีวี่แววจะได้รับของเลย เกิดจากอะไรได้บ้าง ?

  • 50% เกิดจาก
    จ่าหน้าซองถูก ของส่งถึงบ้านแล้ว โดยเป็นผู้อื่นเซ็นต์
    รับแทนไป ( ญาติ หรือคนในบ้าน ) โดยนำเลขพัสดุที่ส่งไปให้ทางอีเมล์
    ตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าว่าใครเป็นผู้รับสินค้าของคุณ
    ที่ http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx

  • 35% เกิดจาก
    จ่าหน้าซองถูก ไปรษณีย์ไปถึงหน้าบ้าน แต่ไม่มีคนอยู่รับพัสดุจะถูกตีกลับไปที่ไปรษณีย์
    ลองตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้า โดยนำเลขพัสดุที่ส่งไปให้ทางอีเมล์ ตรวจสอบที่
    http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx และนำบัตรประชาชนไปที่ไปรษณีย์
    เพื่อรับพัสดุ หากไม่ไปรับที่ไปรษณีย์ภายใน 7 วัน พัสดุจะตีกลับมายัง Dek-D’s Store

  • 10% เกิดจาก
    จ่าหน้าซองผิด ไปรษณีย์ไม่เจอผู้รับ หรือไม่มีที่อยู่นั้นอยู่จริง พัสดุจะถูกตีกลับไปที่ไปรษณีย์
    ลองตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้า โดยนำเลขพัสดุที่ส่งไปให้ทางอีเมล์ ตรวจสอบที่
    http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx และนำบัตรประชาชนไปที่ไปรษณีย์เพื่อรับพัสดุ
    หากไม่ไปรับที่ไปรษณีย์ภายใน 7 วัน พัสดุจะตีกลับมายัง Dek-D’s Store

  • 5% เกิดจาก
    จ่าหน้าซองโดยใช้ชื่ออื่น ที่ไม่ใช่ชื่อ-นามสกุลจริง เช่น นามแฝง นามปากกา เมื่อไปรษณีย์ไปถึงบ้าน
    คนที่บ้านไม่คุ้นชื่อ และไม่เซ็นต์รับพัสดุ พัสดุจะถูกตีกลับไปที่ไปรษณีย์ ลองตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้า
    โดยนำเลขพัสดุที่ส่งไปให้ทางอีเมล์ ตรวจสอบที่ http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx 
    และนำบัตรประชาชนไปที่ไปรษณีย์เพื่อรับพัสดุ
    หากไม่ไปรับที่ไปรษณีย์ภายใน 7 วัน พัสดุจะตีกลับมายัง Dek-D’s Store

จ่ายเงินแล้ว สถานะจะเปลี่ยนเป็น ชำระเรียบร้อยแล้ว ทันทีหรือไม่ ?

  • กรณีที่ชำระเงินกับทาง 7-11 / เคาน์เตอร์บริการ / บัตรเครดิต / Line Pay 
    สถานะการสั่งซื้อสินค้า จะเปลี่ยนเป็น
    ชำระเรียบร้อยแล้ว

  • กรณีที่ชำระเงินโดยวิธีการชำระผ่านธนาคาร / ตู้ ATM / Mobile Banking
    สถานะการสั่งซื้อสินค้า จะเปลี่ยนเป็น ชำระเรียบร้อยแล้ว ยกเว้นจ่ายผ่านธนาคารดังนี้

    ธนาคาร การอัพเดทสถานะ
    หลังการชำระเงิน
    ธนาคารกสิกรไทย ทุกๆ 15 นาที
    ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ทุกๆ 15 นาที
    ธนาคารทหารไทย 3 ครั้ง/วัน
    ซีไอเอ็มบี ไทย 3 ครั้ง/วัน
    ธนาคารธนชาต 3 ครั้ง/วัน
    ธนาคารยูโอบี วันถัดไป

การจัดส่งแบบลงทะเบียนธรรมดา ใช้เวลากี่วัน ?

  • หลังจากชำระเงิน และแจ้งชำระเรียบร้อย บริษัทจะนำสินค้าไปส่งทางไปรษณีย์

    • เขตกรุงเทพและปริมณฑล ไปรษณีย์ใช้เวลาส่งถึงบ้าน ไม่เกิน 3 วันทำการ

    • เขตจังหวัดอื่นๆ ไปรษณีย์ใช้เวลาส่งถึงบ้าน ไม่เกิน 5 วันทำการ
      ( ไปรษณีย์งดส่งสินค้า วันเสาร์บ่าย วันอาทิตย์ และวันนักขัตฤกษ์ )

    • รอบการจัดส่งสินค้า จะจัดส่งทุกวันจันทร์ พุธ และศุกร์ ปิดรับการชำระเงินก่อน 15.00 น.

  • แนวทางการจัดส่งสินค้า

การจัดส่งแบบ EMS ใช้เวลากี่วัน ?

  • หลังจากชำระเงิน และแจ้งชำระเรียบร้อย บริษัทจะนำสินค้าไปส่งทางไปรษณีย์

    • เขตกรุงเทพและปริมณฑล ไปรษณีย์ใช้เวลาส่งถึงบ้าน ไม่เกิน 2 วัน

    • เขตจังหวัดอื่นๆ ไปรษณีย์ใช้เวลาส่งถึงบ้าน ไม่เกิน 3 วัน
      ( ไปรษณีย์ EMS ส่งสินค้าทุกวัน ไม่มีวันหยุด )

    • รอบการจัดส่งสินค้า จะจัดส่งทุกวันจันทร์ พุธ และศุกร์ ปิดรับการชำระเงินก่อน 15.00 น.

  • แนวทางการจัดส่งสินค้า

พัสดุที่ถูกตีกลับมายัง Dek-D’s Store จะทำอย่างไร ?

  • พัสดที่ถูกตีกลับมาที่ Dek-D’s Store ด้วยสาเหตุ เช่น
    กรอกชื่อที่อยู่ผิด ไม่มีผู้อยู่รับสินค้า เราจะทำการติดต่อกลับผู้สั่งซื้อ
    เพื่อหาทางแก้ปัญหา และยินดีจัดส่งพัสดุซ้ำให้ฟรีในครั้งที่ 2

  • หากการจัดส่งครั้งที่ 2 ยังถูกตีกลับมาอีกครั้ง ผู้สั่งซื้อจะต้องเดินทาง
    มารับพัสดุด้วยตนเองที่ บริษัท Dek-D Interactive จำกัด (แผนที่)
    หากต้องการให้ทำการจัดส่งใหม่เป็นครั้งที่ 3 ผู้สั่งซื้อจะต้องชำระค่าจัดส่งเพิ่ม
    สำหรับพัสดุแบบซอง 50 บาท และ สำหรับพัสดุแบบกล่อง 100 บาท

https://www.dek-d.com/content/listwriter.php?writer=dekdstore

เด็กดีสโตร์  - ผู้เขียน

store

[ดูผลงานที่ผ่านมา]

#Dek-D.com #Dek-D's Gift #dek-d.com #I'm Dek-D #Store #กระเป๋า #ดินสอ #ถุงผ้า #ปากกา #ร้าน

บทความที่นิยมอ่านต่อ

ยอดถูกใจสูงสุด

แสดงความคิดเห็น

บทความที่เปิดอ่านล่าสุด

ไม่มีบทความที่เปิดอ่านล่าสุด
เกี่ยวกับเรา ติดต่อ แจ้งปัญหา

เว็บ Dek-D

เข้าผ่านแอป ง่ายกว่า

ติดตั้งแอป
ติดตั้งแอป