ช่วยแก้ปัญหาให้ที
ตั้งกระทู้ใหม่
Napatsorn190344
8 พ.ค. 64 เวลา 19:23 น.
306
views
1 ความคิดเห็น
จากที่ผู้ใช้งานได้แจ้งเข้ามา เบื้องต้นทางทีมงานได้ดำเนินการตรวจสอบแล้วนะคะ พบว่ามีการ login ผ่านเครื่อง OPPO รุ่น CPH1803 ด้วย ชื่อบัญชีผู้ใช้งาน 0622144669 เข้ามาในวันที่ 08/05/2564 ช่วงเวลา 14:00 น. และได้ทำการสั่งซื้อตอนนิยายเรื่องดังกล่าว ตั้งแต่ในช่วงเวลา 17.00 - 19.16 น. ค่ะ รบกวนผู้ใช้ตรวจสอบรายการคำสั่งซื้อช่วงเวลาดังกล่าว หรืออุปกรณ์การล็อกอินเข้ามาอีกครั้งนะคะ
ไม่ได้ใช้โทรศัพท์OPPOรุ่นนั้นนะคะใช้ของ VIVO Y15 ค่ะ
เหรียญจากสองร้อยกว่าเหลือไม่ถึงห้าเหรียญค่ะตอนนี้รู้สึกแย่มากๆเพราะไม่รู้ว่าใครล็อกอินแล้วกดอ่าน
ตอนนี้ทีมงานแนะนำให้ผู้ใช้เปลี่ยนพาสเวิร์ดของไอดี 0622144669 โดยการเข้าไปที่ลิงก์นี้นะคะ https://www.dek-d.com/member/profile/password
เมื่อเปลี่ยนพาสเวิร์ดเรียบร้อยแล้ว รบกวนแจ้งกลับมาให้ทีมงานทราบ แล้วทีมงานจะทำให้ผู้ใช้งานทุกคนที่กำลังใช้งานไอดี 0622144669 หลุดออกจากระบบ จากนั้นให้ผู้ใช้เข้าใช้งานอีกครั้งด้วยพาสเวิร์ดใหม่ที่ตั้งนะคะ
เปลี่ยนรหัสเรียบร้อยแล้วค่ะ
ขอโทษนะคะเปลี่ยนรหัสผิดอันค่ะ
ในแอปDek-D ที่เจอปัญหาไอดีนั้นล็อกอินจาก
เฟซบุ๊กค่ะจะต้องแก้ไขยังไงเหรอคะ
ผู้ใช้มีเชื่อมอีเมลไว้ด้วยค่ะ โดยสามารถกรอกอีเมลนั้น เพื่อขอตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ที่ลิงก์นี้นะคะ https://www.dek-d.com/login/forget
โดยอีเมลของผู้ใช้งานคือ vbxdhxกข@gmail.com (ก และ ข แทนตัวอักษร ภาษาอังกฤษ 1 ตัว) หากไม่สามารถเข้าอีเมลได้แล้ว หรือนึกอีเมลไม่ออก รบกวนผู้ใช้ติดต่อมายังอีเมล writer@dek-d.com พร้อมข้อมูลยืนยันตัวตนแสดงความเป็นเจ้าของไอดี ตามรายการต่อไปนี้นะคะ
1. ชื่อนามสกุลที่ใช้ในการสมัคร
2. วันเดือนปีเกิด
3. ยืนยันอีเมลหรือ username ที่เป็นสมาชิก Dek-D อีกครั้ง
4. ภาพบัตรประชาชน เซ็นกำกับว่า ใช้เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ Dek-D เท่านั้น
5. เบอร์โทรติดต่อกลับกรณีฉุกเฉิน
ส่งข้อมูลเหล่านี้มาทางอีเมล writer@dek-d.com นะคะ อย่าโพสต์ลงในบอร์ดนะคะ
ขอบคุณที่ช่วยแก้ปัญหาให้นะคะ
รายชื่อผู้ถูกใจความเห็นนี้ คน
แจ้งลบความคิดเห็น
คุณต้องการจะลบความคิดเห็นนี้หรือไม่ ?