โดนโกงจากร้านใน shopee

[ttpp66]

คือเราได้สั่งสินค้ากับทางร้านใน shopee ไปเมื่อปลายเดือน พ.ย. แต่ไม่ได้จ่ายเงินกับทางร้านโดยตรงและได้รับสินค้า ต้นเดือน ธ.ค. แต่ทางร้านส่งสินค้ามาให้ผิด เลยแจ้งคำขอคืนเงิน/คืนสินค้ากับทางแอพไป หลังจากนั้นก็ติดต่อกับทางร้านว่าเขาส่งของมาให้ผิดนะ ร้านเลยตอบกลับมาว่าให้เราส่งของกลับคืนโดยจะโอนเงินค่าส่งของให้ และจะส่งของที่สั่งกลับมาให้ใหม่ (แต่ยังไม่กดตอบรับคำขอคืนเเงิน/คืนสินค้าของเรานะคะ) เราเลยตกลงส่งของกลับไปให้ค่าส่งรวมทั้งหมด100 บาท แต่ทางร้านก็ยังไม่ส่งของที่เราสั่งคืนกลับมาให้ เราก็ได้ทักไปทวงเงินและสินค้าของเรา พร้อมบอกให้กดตอบรับคำขอคืนเงิน/คืนสินค้า (ทางร้านก็กดยืนยัน ***แต่ยังไม่มีการโอนเงินค่าส่งคืนมาให้เรา) เราก้แจ้งกลับทางแอพไปอีกครั้ง ทางแอพก็ส่งอีเมลกลับมาบอกประมาณว่ารอดำเนินการ ประมาณ 23 ธ.ค. 60 จะดอนเงินค่าของให้เรา ที่เราโอนไป280รวมค่าส่ง แต่จนถึงวันนี้ 28 ธ.ค. 60 ยังไม่มีการตอบสนองจากทางแอพเลย เราควรทำยังไง พอเข้าแอพไปก็โหลดดหน้าจอไม่ขึ้นสักที (เราคิดว่าแอพโดนปิดไปแล้วนะ) 

Comments

[lawd]

แอพเข้าได้ปกตินะ

ลองส่งอีเมลพร้อมหลักฐานการคุย หรือ โทรไปหา shopee ดูนะ

[ttttt66]

ส่งอีเมลไปแล้ว เหลือแต่โทรง่ะ

[mmelty]

App ยังเข้าได้ตามปกติค่ะ

แนะนำว่าให้ลองโทรไปที่เบอร์ติดต่อของ Shopee ดูนะคะ