ซื้อเพลงในไอโฟนแล้ว โดนหักเงินแต่ไม่มีเพลงในคลัง

[Atombaby]

เราซื้อเพลงในไอโฟนโดนผูกบัญชีกับทรูมันนี่วอเล็ต พอเรากดซื้อมันขึ้นว่าปฏิเสธการชำระเงิน เราเลยกดยกเลิกแล้วเงินเราก็ถูกหัก ดูในวอเล็ตมันขึ้นว่าหักเงิน แต่ในไอโฟนเรามันไม่มีตัวแอพหรือเพลงเลย เราทำแบบนี้3รอบ ตอนนี้เงินโดนหักไป40กว่าบาท ทำยังไงดี แล้วจะเอาเงินคืนยังไง

Comments

[เจเคกิโลกลิ้ง]

เปิดแอป itunes หรือ apple music แล้วเสิร์ชชื่อเพลง หรือยัง ในแอปทรูวอลเล็ต มันไม่มีลิงก์ให้คลิกไปที่แอปในมือถือเหรอ

กดแชทถาม true customer service จากในแอปวอลเล็ตสิ อยู่ตรงแท็บ ฉัน เลื่อนใาล่างๆ หน่อยอะ

[Atombaby]

ตรงแอปมันไม่มีให้กดกลับไปนะคะ ส่วนถามเซอวิช เราลองถามแล้วค่ะลองแก้ดูแต่ไม่ได้

[เจเคกิโกกลิ้ง]

มีอีเมลอะไรยืนยันไหม ปกติเราจ่ายอะไรในวอเล็ต มันจะมีอีเมลด้วยอะ

[Atombaby]

ขอบคุณนะเราได้เพลงแล้วแต่ไม่ได้เงินคืนช่างมันเถอะ55