ลืมรหัสผ่านกับเมล์ที่ใช้สมัครค่ะ

[chirxis]

ลืมรหัสผ่านแล้วก็เมลล์ที่ใช้สมัครค่ะ
จะมีทางไหนทำให้เข้าไอดีนั้นได้อีกมั้ยคะ 

(แล้วสมมติถ้าอยากให้ลบโปรไฟล์นี้ไปเลยได้มั้ยคะ พอดีไม่ได้ใช้มานานมาก ๆ แล้ว )

โปรไฟล์อันนี้ค่ะะ https://my.dek-d.com/bell-zt/profile/

รบกวนด้วยนะคะ 

Comments

[hanmine22]

จากการตรวจสอบ Username : bell-zt มีอีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก คือ bell_ruXXXX@hotmail.co.th โดยสัญลักษณ์ X สามารถแทนได้ด้วยตัวอักษรภาษาอังกฤษ 4 ตัวค่ะ และสามารถขอรหัสผ่านใหม่ได้ที่ https://www.dek-d.com/login/forget เลยนะคะ

[chirxis]

แล้วถ้าเข้าเมลล์เดิมไม่ได้แล้วล่ะคะ คือว่าไม่ได้ใช้มานานมากแล้วจริงๆค่ะ มีีีีวิธีีีีีีีีีีีีีอื่นอีกไหมคะ

[hanmine22]

เนื่องจากอีเมลเป็นการยืนยันตัวตนของเจ้าของไอดีค่ะ โดยหากผู้ใช้ไม่สามารถทำการเข้าอีเมลตัวเองได้นั้น กรณีนี้แนะนำให้สมัครสมาชิกใหม่แทนค่ะ

และเนื่องจากทีมงานเด็กดีไม่มีสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวต่างๆ อย่างเช่นอีเมล (เพื่อป้องกันการแอบอ้าง และกรณีฟ้องร้องต่างๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต) ดังนั้นกรณีนี้ผู้ใช้ต้องดำเนินการด้วยตัวเองเท่านั้นนะคะ

จากการตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นพบว่าไอดีดังกล่าวมีการเชื่อมต่อกับ Facebook ลองล็อกอินเข้าสู่ระบบด้วย Facebook ดูนะคะ หรืออีกกรณีนึงแนะนำให้ผู้ใช้กู้คืนอีเมลที่ใช้ในการสมัครสมาชิกให้ได้ค่ะ โดยสามารถอ่านวิธีกู้คืนอีเมลของ Hotmail ได้ที่ https://account.live.com/acsr?mkt=th-TH

หากทำทั้งสองวิธีแล้วไม่สามารถใช้งานไอดีเก่าได้จริงๆ แนะนำให้สมัครสมาชิกใหม่แทนนะคะ

ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นด้วยนะคะ