เข้าแอปไม่ได้

[Atiphorns627]

โหลดแอปจากหน้าเวปตอนซื้อนิยาย แต่ใส่ชื่อกับรหัสแล้วแต่ถูกปฏิเสธ ลองเข้าจาก gMail ก็ไม่ได้ ขอรหัสผ่านใหม่ก็ไม่ได้ทั้ง ๆ ที่มีจดหมายเตือนเข้าที่  Gmail​

Comments

[พี่ปุ๋ย]

สวัสดีค่ะ ไม่ทราบว่าตอนนี้ใช้งานได้ตามปกติหรือยังคะ หากยังพบปัญหารบกวนแจ้งเข้ามาอีกครั้ง พร้อมภาพ Capture Screen หน้าจอตอนที่เกิดปัญหาและอีเมลหรือ username ที่เข้าใช้งานเด็กดีนิดนึงนะคะ ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบแก้ไขเพิ่มเติมในส่วนนี้ให้นะคะ

ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นด้วยนะคะ

ขอบคุณค่ะ

[Atiphorns627]

เข้าได้แล้วคะ แต่นิยายที่ซื้อเปิดอ่านไม่ได้

[Yellyjung]

ตั้งกระทู้ถามไม่ได้ ซื้อ coin ไม่ได้ แคป qr code จ่ายผ่านแอปกรุงไทย พอจะกดเลือกรูปแอปเด้งออกตลอด

[โบตัน Dek-D]

ผู้ใช้สามารถ Log in ผ่านลิงก์นี้ เพื่อเติม coin จาก QR Code ผ่านหน้าเว็บไปพลางก่อนนะคะ https://www.dek-d.com/wallet/deposit/

ส่วนปัญหาเรื่องแอปเด้ง ทีมงานรบกวนผู้ใช้อัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดก็จะใช้งานได้ตามปกตินะคะ หากยังพบปัญหารบกวนแจ้งเข้ามาอีกครั้งนะคะ

[Yellyjung]

ไม่ได้ แอปกรุงไทยเด้งออก

[โบตัน Dek-D]

หากเป็นที่แอปกรุงไทย ทีมงานแนะนำติดต่อกับทางธนาคาร หรือเปลี่ยนเป็นเติม coin โดยชำระผ่านแอปธนาคารอื่น เช่น กสิกร ไทยพาณิชย์ หรือกรุงเทพดูนะคะ

[Atiphorns627]

ที่ซื้อไว้เข้าไปอ่านไมาได้คะ

[โบตัน Dek-D]

รบกวนผู้ใช้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้นะคะ จากภาพแรกที่ผู้ใช้แนบมา (ภาพที่มีตัวการ์ตูนสีเขียว เขียนว่า Web page not available) อันนี้เป็นการเข้าผ่านแอป เว็บไซต์เด็กดี ซึ่งแอปนี้จะไม่สามารถอ่านนิยายได้นะคะ

รบกวนผู้ใช้เข้าใช้งานแอป นิยาย Dek-D (รูปสมุดสีส้ม ตามภาพตัวอย่าง) และเมื่อเข้าแอปได้แล้ว รบกวนผู้ใช้ไปที่หน้า Log in (ตามภาพตัวอย่างภาพที่สอง) และเลือกปุ่มสีแดง เข้าสู่ระบบด้วย google+ ซึ่งหากตรงนี้ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ทีมงานรบกวนขอภาพถ่ายหน้าจอ ว่ามันขึ้นแจ้งผู้ใช้ว่าอะไรนิดนึงนะคะ

ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นด้วยนะคะขอบคุณค่ะ

[Noygiff]

เข้าเวปไม่ได้ค่ะเข้าแล้วเด้งออก

[โบตัน Dek-D]

ไม่ทราบว่าตอนนี้ใช้งานได้ตามปกติหรือยังคะ หากยังพบปัญหารบกวนแจ้งเข้ามาอีกครั้งนิดนึงนะคะ ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบแก้ไขเพิ่มเติมในส่วนนี้ให้นะคะ

ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นด้วยนะคะ