รวม 13 คำศัพท์ธุรกิจออนไลน์ (Digital Marketing) ที่คนยุคใหม่ต้องรู้! []

วิว
    รวม 13 คำศัพท์ธุรกิจออนไลน์ (Digital Marketing) ที่คนยุคใหม่ต้องรู้!  
       สวัสดีครับน้องๆ ชาว Dek-D … เดี๋ยวนี้ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า โลกออนไลน์นั้นมีบทบาทกับชีวิตของมนุษย์เรามากๆ ไม่ว่าจะเป็นโซเชียลมีเดีย สื่อออนไลน์ การทำธุรกิจสื่อดิจิทัล สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นเรื่องใกล้ตัวของเราทั้งสิ้น วันนี้ พี่วุฒิ และ English Issues ได้รวบรวมคำศัพท์ด้าน ‘Digital Marketing’ ที่สำคัญๆ มาให้มือใหม่ได้จำไปใช้กัน ต่อไปเวลาใครพ่นคำศัพท์ด้านนี้มาเราจะได้ไม่ยืนงงกันนะครับ 555 ว่าแต่มีคำว่าอะไรบ้าง ตามมาอ่านกันเล้ยยย


 
รวม 13 คำศัพท์ธุรกิจออนไลน์ (Digital Marketing) ที่คนยุคใหม่ต้องรู้!

 
       ก่อนที่จะไปทำความรู้จักกับคำศัพท์เกี่ยวกับการตลาดออนไลน์ หลายคนอาจจะยังไม่เก็ทว่ามันสำคัญอย่างไรบ้าง ถ้าโฟกัสในวงการทำงาน เดี๋ยวนี้ไม่ว่าจะเป็นบริษัทที่ทำธุรกิจอะไรก็ตามแต่ มักจะมีเรื่องการตลาดออนไลน์เข้ามาเกี่ยวข้องทั้งสิ้น ในบางบริษัทอาจจะมีฝ่ายเฉพาะด้านนี้ไว้โดยเฉพาะ ยิ่งถ้าใครที่สนใจทำงานด้านสื่อออนไลน์ งานโฆษณา บริษัทเอเจนซี่ น้องๆ จำเป็นจะต้องรู้คำศัพท์เหล่านี้ติดตัวเอาไว้เลย เพราะเวลาที่เราต้องใช้พูดคุยในการทำงานจริง บางคำมันไม่สามารถพูดเป็นภาษาไทยได้ หรือบางทีพอพูดแปลเป็นภาษาไทย มันก็จะประหลาดๆ ไปหน่อย เพราะบางทีเอามาแปลแล้ว ก็ใช่ว่าพูดไปแล้วคนฟังจะเข้าใจความหมายที่แท้จริงของมัน ดังนั้น ไม่ใช่เรื่องแปลกเลยครับ ถ้าจะมีการพูดไทยคำอังกฤษคำสำหรับคนทำงานในวงการนี้ เพราะมันทำให้เข้าใจง่ายและทำงานได้รวดเร็วมากกว่า 

 

Influencer (อินฟลูเอนเซอร์)
 

       “ตอนนี้มี Influencer คนไหนน่าสนใจบ้าง?” ถ้าใครทำงานเอเจนซี่ จะได้ประโยคนี้บ่อยมากกกก เพราะว่าหลายบริษัท โดยเฉพาะกับพวกแบรนด์ต่างๆ ล้วนต้องการ ‘Influencer’ หรือ ‘ผู้ทรงอิทธิพลบนโลกโซเชียล’ มาช่วยโปรโมตสินค้า หรืออาจจะเป็นแคมเปญต่างๆ ของบริษัท โดยไม่ได้จำกัดว่าจะต้องเป็นดารานะครับ คนที่เป็น Influencer อาจจะเป็นคนธรรมดาทั่วไปก็ได้ อาจจะเป็นคนที่มียอดผู้ติดตามบนโซเชียลเยอะๆ เป็นบล็อกเกอร์ ยูทูบเบอร์ หรือบางทีอาจจะเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านนั้นๆ ที่สามารถทำคอนเทนต์ออกมาได้โดนใจชาวโซเชียล มีวิธีการพูด การโพสต์ที่ทำให้เชื่อ สามารถใช้คำพูดโน้มน้าวผู้คนตรงตามกลุ่มของผลิตภัณฑ์นั้นๆ ได้นั่นเอง และนอกจากคำว่า influencer บางทีเราอาจจะเรียกคนพวกนี้ว่า ‘KOL (Key Opinion Leaders)’ ก็ได้เช่นกันครับ  

 
รวม 13 คำศัพท์ธุรกิจออนไลน์ (Digital Marketing) ที่คนยุคใหม่ต้องรู้!
Cr. Unsplash
 

Millennials (มิลเลนเนียล)
 

       ไม่กี่ปีที่ผ่านมา คำว่า ‘Millennials’ เป็นอีกคำที่หลายวงการให้ความสนใจเยอะมาก โดยเฉพาะกับวงการธุรกิจ เพราะว่า กลุ่มคน Gen Me ที่เกิดอยู่ในระหว่างปี 1980 - 2000 ซึ่งนับว่าอยู่ในกลุ่มวัยรุ่น ถือเป็นประชากรโลกกลุ่มใหญ่สุดในปัจจุบัน เป็นกลุ่มคนที่มีกำลังซื้อและยังเป็นตัวขับเคลื่อนสังคมปัจจุบันอย่างมาก แน่นอนว่าแวดวงธุรกิจต่างเร่งคิดค้นแคมเปญและกลวิธีต่างๆ เพื่อมามัดใจคนกลุ่มนี้ให้อยู่หมัด 

 

Publisher (พลับบลิชเชอร์)
 

      คำนี้หลายคนน่าจะเห็นบ่อย ‘publisher’ นอกจากจะแปลว่า สำนักพิมพ์ ในวงการตลาดดิจิทัล เราจะหมายถึง ‘เว็บไซต์ที่เป็นผู้เผยแพร่คอนเทนต์’ อย่างเว็บไซต์ Dek-D.com ก็เป็น publisher เหมือนกันนะ 

 
รวม 13 คำศัพท์ธุรกิจออนไลน์ (Digital Marketing) ที่คนยุคใหม่ต้องรู้!
Cr. Unsplash
 

Traffic (ทราฟิก)
 

       เห็นคำว่า ‘traffic’ อย่าเพิ่งคิดว่ามันแปลได้แค่ว่า ‘การจราจร’ นะครับ 55555 เพราะในวงการธุรกิจออนไลน์ คำนี้จะหมายถึง ‘ปริมาณคนเข้าชมเว็บไซต์’ หรือบางทีเราอาจจะเรียกว่า ‘visitor’ ก็ได้เช่นกัน ซึ่ง traffic อาจจะเป็นลูกค้าหรือคนที่เข้ามาดูสินค้าบริการบนเว็บไซต์ของเรา อย่างตอนนี้น้องอ่านบทความของพี่บนเว็บ Dek-D ก็ถือว่าเป็นหนึ่งใน traffic ของเว็บไซต์เหมือนกันครับ

 

UIP (ยูไอพี)
 

      เดี๋ยวนี้ไม่ว่าจะบริษัทไหนต่างก็มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง และแน่นอนว่าทุกที่จะต้องมีการนับจำนวน UIP ซึ่งเป็นคำที่ใช้เรียกสั้นๆ ย่อมาจากคำว่า Unique Internet Protocol ซึ่งเป็นการนับจำนวนคนเข้าชมเว็บไซต์ของเราโดยที่หมายเลข UIP ไม่ซ้ำกันนั่นเอง ซึ่งจำนวนนี้เป็นตัวที่บ่งบอกถึงความนิยมของแบรนด์ได้ดีเลยล่ะครับ เพราะถ้าเว็บไหนมีคนเข้าเยอะ มี UIP สูง โฆษณาก็อาจจะวิ่งเข้าหารัวๆ เลยล่ะ รายได้ทั้งนั้น!

 

Impression (อิมเพรสชั่น)
 

       คำว่า ‘Impression’ ปกติเราจะแปลว่า ‘ความประทับใจ’ แต่ถ้ามองในมุมของวงการสื่อโฆษณา จะมีหมายถึง ความประทับใจที่มีต่อสื่อทางการตลาด โดยจะมีการนับเป็นจำนวนครั้งว่ามีคนมองเห็นโฆษณาของเราเป็นจำนวนกี่ครั้งนั่นเองครับ

 

CTA (Call To Action) 
 

       ถัดมาที่คำว่า ‘Call to action’ หรือที่เรียกย่อๆ ว่า ‘CTA’ เป็นอีกคำที่น่าสนใจและใช้บ่อยมาก เพราะ CTA ถือเป็นส่วนประกอบที่สำคัญในการทำการตลาดของแบรนด์เลยก็ว่าได้ เป็นส่วนที่ช่วยกระตุ้นให้คนสนใจ ดึงดูดผู้เข้าชมให้คลิกดูโฆษณา โดยส่วนใหญ่แล้ว CTA จะอยู่ในรูปแบบของรูปภาพแบนเนอร์ที่แชร์บนเว็บไซต์ หน้าปกคลิป เป็นต้น ถ้าใครทำภาพน่าดึงดูด วางองค์ประกอบภาพได้ดี คนก็จะยิ่งสนใจมากขึ้นนั่นเอง

 

Conversion (คอนเวอ’เชิน)
 

       เวลาเราทำธุรกิจอะไรก็ตาม เชื่อว่าทุกบริษัทก็ต้องการการตอบรับจากผู้บริโภคทั้งนั้น เพราะมันสามารถบ่งบอกถึงความสำเร็จในแต่ละแคมเปญที่มีต่อกลุ่มเป้าหมายได้ โดยในวงการธุรกิจออนไลน์เราจะเรียกสิ่งนี้ว่า ‘Conversion’ ไม่ว่าจะเป็นการกล่าวถึง ถูกเมนชั่น การร่วมกิจกรรม การสมัครสมาชิก การสั่งซื้อ หรือการกดติดตาม หรือน้องๆ จะกดรับแจ้งเตือนบทความจากคอลัมน์ของเรียนต่อนอกของเรา ก็นับว่าเป็น Conversion เช่นกันครับ (ขอขายของหน่อยละกัน 5555)

 

Awareness (อะแว’เนิส)
 

       “โครงการนี้ เราต้องการสร้าง ‘Awareness’ ให้ลูกค้าได้จดจำสินค้าของเรา” ยกตัวอย่างมาประโยคนึง น้องๆ พอจะเก็ทหรือยังครับ? 5555 งั้นอธิบายสักหน่อย อย่างที่ทุกคนรู้ คำว่า ‘Awareness’ แปลว่า การตระหนักถึง ซึ่งในวงการธุรกิจเราก็มีความหมายเดียวกัน แต่จะเป็นการตระหนักถึงหรือการสร้างการรับรู้ให้กลุ้มเป้าหมายของเรา พูดง่ายๆ คือ ทำให้เค้าจำสินค้าเราได้ จำชื่อแบรนด์ของเราได้ ซึ่งการที่จะสร้าง awareness ให้เป็นที่จดจำก็มาจากการประชาสัมพันธ์ การสร้างกิจกรรมหรือแคมเปญต่างๆ เป็นต้น 

 
รวม 13 คำศัพท์ธุรกิจออนไลน์ (Digital Marketing) ที่คนยุคใหม่ต้องรู้!
Cr. Unsplash
 

Engagement (เอนเกจ’เมินท)
 

       เรามักจะแปลคำว่า ‘Engagement’ ว่า ‘การหมั้น, การสัญญา, การทำข้อตกลง’ แต่สำหรับวงการธุรกิจออนไลน์ เราจะหมายถึง ‘ความสัมพันธ์กับลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมาย’ พูดง่ายๆ คือ ทำอย่างไรให้มีคนติดตามอยู่ตลอด เช่น การสร้างคอนเทนต์ดีๆ ให้คนสนใจอยู่เสมอ หรือสร้างบทความดีๆ ให้คนได้ติดตาม กดไลก์ กดแชร์กัน ทำให้ลูกค้ารู้สึกผูกพันกับแบรนด์ของเรา เป็นต้น 

 

Reach (รีช)
 

       ยอด Reach ก็ถือเป็นดัชนีชี้วัดถึงจำนวนคนที่เข้าถึงสื่อทางการตลาดของเรา ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ วิดีโอ หรือข้อความต่างๆ ในแต่ละโพสต์ ก็ต้องมีการวัดยอด reach ว่าเข้าถึงผู้คนมากแค่ไหน ยิ่งมียอด reach มากเท่าไหร่ ก็แสดงถึงความสนใจของผู้คนต่อคอนเทนต์ที่เราสร้างนั่นเองครับ (บางทีอาจมีการซื้อโฆษณาเพื่อสร้างยอด reach สูงๆ เพื่อให้เข้าถึงผู้คนมากๆ นั่นเอง)

 
รวม 13 คำศัพท์ธุรกิจออนไลน์ (Digital Marketing) ที่คนยุคใหม่ต้องรู้!
Cr. Unsplash
 

Viral (ไวรัล)
 

       คำนี้ไม่รู้ไม่ได้เลยครับ และพี่เองคิดว่าบางคนน่าจะพอรู้กันมาบ้างแล้ว สำหรับคำว่า ‘Viral’ หรือ ‘Viral marketing’ ซึ่งเป็นการทำการตลาดที่เน้นความแปลกใหม่ ทำให้เป็นกระแส เป็นที่พูดถึงในวงกว้าง ส่งต่ออย่างรวดเร็วผ่านสื่อโซเชียล หรือจะเรียกว่าเป็นการทำการตลาดแบบไวรัสก็ได้ ไม่ว่าใครก็ต้องพูดถึง ซึ่งปัจจัยที่จะทำให้เกิดไวรัลได้นั่น ก็ต้องมาจากคุณภาพของงานที่เราสร้างด้วย แต่บางที ไวรัลก็อาจเกิดได้จากความบังเอิญเช่นกัน  

 

KPI (เคพีไอ)
 

       ปิดท้ายคำศัพท์ที่บอกเลยว่าสำคัญมากในการทำงานที่เราต้องรู้ ‘KPI’ หรือที่ย่อมาจาก ‘Key Performance Indicator’ เป็นดัชนีชี้วัดความสำเร็จของงาน อย่างเวลาเราทำโปรเจ็กต์อะไรก็ตามแต่ ล้วนต้องมีการตั้ง KPI เอาไว้ เพื่อวัดว่างานนี้เป็นไปตามคาดหวังหรือไม่ โดยส่วนใหญ่ เรามักจะตั้ง KPI เป็นตัวเลขครับ วิธีนี้ถือว่าเป็นที่แพร่หลายในปัจจุบันมากๆ ถ้าน้องได้ทำงานจริงๆ รับรองว่าจะต้องเจอคำนี้ทุกงานแน่นอน 

 
รวม 13 คำศัพท์ธุรกิจออนไลน์ (Digital Marketing) ที่คนยุคใหม่ต้องรู้!
Cr. Unsplash

 
       ความจริงแล้วยังมีคำศัพท์ในวงการ Digital Marketing อีกหลายคำเลยที่เราต้องเรียนรู้ เพราะเรื่องเหล่านี้นับวันยิ่งเป็นเรื่องที่ใกล้ตัวมากๆ ถ้าใครสนใจทำงานด้านนี้จริงๆ ก็ควรศึกษาเอาไว้แต่เนิ่นๆ ยิ่งรู้ก่อน ยิ่งมีเปรียบกว่าคนอื่นแน่นอนครับ
https://www.dek-d.com/content/listwriter.php?writer=wut_

พี่วุฒิ - ผู้เขียน

มนุษย์ 4 มิติผู้หลงใหลในเพลงเกาหลี ชาเนสที และหมูกระทะ

[ดูผลงานที่ผ่านมา]

#Studyabroad #English Issues #Digital Marketing #คำศัพท์ธุรกิจ #ธุรกิจออนไลน์

บทความที่นิยมอ่านต่อ

แสดงความคิดเห็น

บทความที่เปิดอ่านล่าสุด

ไม่มีบทความที่เปิดอ่านล่าสุด
เกี่ยวกับเรา ติดต่อ แจ้งปัญหา

เว็บ Dek-D

เข้าผ่านแอป ง่ายกว่า

ติดตั้งแอป
ติดตั้งแอป
ต้องการรับการแจ้งเตือนบทความใหม่ของหมวด ไหม?