สวัสดีค่ะน้องๆ ชาว Dek-D วันก่อนพี่เห็นอาจารย์ในมหา'ลัยแห่งหนึ่งออกมาเปิดเผยแชทที่ลูกศิษย์ทักมาขอให้ช่วยเพิ่มคะแนนให้พ้น F หน่อย ปรากฏว่ามีชาวเน็ตหลายคนออกมาวิพากษ์วิจารณ์ว่าทั้งมารยาทและภาษาของนักศึกษาคนนั้นไม่โอเคมากๆ เห็นแบบนี้แล้วพี่เลยอยากมาแนะนำหลักการแชทกับอาจารย์อย่างเหมาะสม(และไม่โดนสวนกลับจนเงิบ) เพราะเชื่อเถอะว่าน้องๆ มัธยมมหา'ลัย ทั้งสายเรียนและสายกิจกรรม ก็มีสักวันที่ต้องทักแชทหาครูหรืออาจารย์ ถ้าไม่อยากใจสั่นทำอะไรไม่ถูกในเวลานั้น ตามมาด่วนจ้า!
1. ดูนาฬิกาก่อนทัก
แม้โซเชียลมีเดียจะทำให้ศิษย์กับอาจารย์ติดต่อกันง่ายขึ้น แต่การทักแชทถามธุระเรื่องเรียนนอกเวลาราชการก็ยังถือเป็นการรบกวนท่านอยู่ดี ถ้าถามว่าเวลาไหนเหมาะสมที่สุด เราอาจต้องทราบตารางสอนของอาจารย์ก่อนแล้วดูคาบว่างของท่าน หรือถ้าต้องทักหลังเลิกงานก็อย่าให้เกินเวลามากนัก *ในกรณีมีเรื่องด่วนจริงๆ อย่างน้อยเราไม่ควรทักก่อน 8 โมงเช้า หรือหลัง 2 ทุ่ม สำหรับใครที่อาจารย์แจ้งให้พูดคุยทางแชท เราอาจถามเวลาที่ท่านสะดวกได้เลยค่ะ จะได้ไม่ต้องเดาให้ยาก ^^
.jpg)
2. เริ่มต้น-ปิดท้ายอย่างเนี้ยบ
ในกรณีที่พูดคุยกับท่านครั้งแรก หลังการทักทายเราก็ควรแนะนำตัวก่อน เช่น "สวัสดีค่ะอาจารย์... หนูชื่อ...... เป็นนักศึกษาปี...ที่เรียนรายวิชา....กับอาจารย์ค่ะ"
และไม่ว่าจะเป็นการอธิบายรวดเดียวแล้วรอให้อาจารย์ตอบภายหลัง (เหมือนทิ้ง Note) หรือสนทนาโต้ตอบธรรมดา ก็อย่าลืมปิดท้ายด้วยคำขอบคุณและสวัสดีอย่างนอบน้อม หรือเสริมความเป็นมิตรด้วยคำว่า "รักษาสุขภาพด้วยนะคะอาจารย์" เบาๆ ก็ได้น๊า ^^
3. รู้จักชุดคำสุดนอบน้อม
ในการคุยกับผู้ใหญ่หรือคนที่เพิ่งรู้จักกัน ชีวิตจะดีขึ้นมากๆ หากเรารู้จักชุดคำที่ช่วยให้คำพูดเราดูนอบน้อมขึ้น เช่น รบกวน, สะดวก, เรียน, แจ้ง, ขออนุญาต, ติดต่อ, หาก, ค่ะ/ครับ ฯลฯ อย่างตัวอย่างประโยคต่อไปนี้!
"จากที่อาจารย์ได้แจ้งเรื่อง...ในห้องเรียน หนูขออนุญาตสอบถามเพิ่มเติมสักเล็กน้อยค่ะ"
"หนูบังเอิญพบปัญหาด่วนเรื่อง... ไม่ทราบว่าอาจารย์พอจะสะดวกให้คำปรึกษารึเปล่าคะ"
"ผมขออนุญาตเรียนอาจารย์เรื่อง...ครับ"
"สวัสดีครับอาจารย์ ผมขออภัยที่จำเป็นต้องติดต่อในเวลานี้ครับ คือว่า..."
(และอื่นๆ อีกมากมาย แล้วแต่จะปรับตามสถานการณ์)
แต่...ก็อย่าใช้แพทเทิร์นความสุภาพเหล่านี้ให้เวิ่นเว้อเกินความจำเป็น เหมือนแบบนี้!! "สวัสดีครับ หากกระผมขออนุญาตรบกวนเรียนติดต่ออาจารย์เพื่อแจ้งเรื่อง...เพิ่มเติมสักเล็กน้อยจะเป็นการรบกวนเวลาพักผ่อนของอาจารย์รึเปล่าครับ"
หมายเหตุ: เราอยู่ในสถานะที่ต้องคิดเยอะกว่าอยู่แล้ว กรุณาอย่านอยด์ถ้าเราคิดคำอย่างสวยหรูแล้วอาจารย์จะตอบแค่ "ได้ค่ะ" "โอเคครับ" สั้นๆ แบบนี้
4. พูดกระชับไม่ซับซ้อน
ก่อนจะทักแชทอาจารย์แต่ละครั้ง แนะนำให้เรียบเรียงคำพูดให้ดีก่อน และทำความเข้าใจเรื่องที่เราจะเข้าไปปรึกษาด้วย อย่าทักไปแล้วมาคิดทีหลังว่าจะพูดอะไรบ้าง ไม่งั้นสิ่งที่ออกมาคือเราพิมพ์อ้ำๆ อึ้งๆ พูดวนไปวนมา อธิบายอะไรก็ดูเข้าใจยากไปหมด ยิ่งอาจารย์ถามกลับยิ่งงงเข้าไปใหญ่ (ถ้าเป็นเรื่องที่อาจารย์แจ้งอย่างชัดเจนแล้วเรายังไปถามซ้ำอีกจะยิ่งไม่เหมาะสม)
5. "อย่า" พิมพ์ผิดๆ ถูกๆ หรือเว้นวรรคมั่วซั่ว
คุยกับอาจารย์ไม่เหมือนคุยกับเพื่อน! เวลาแชทกับเพื่อนอาจมีพิมพ์ผิดๆ ถูกๆ บ้าง เพื่อนอาจแค่รำคาญๆ หรือขัดตา บางคนไม่ได้สนใจด้วยซ้ำ แต่ถ้าเปลี่ยนมาคุยกับอาจารย์ ก็ขอให้ระมัดระวังขึ้น พวกภาษาวัยรุ่นคำสแลงพับเก็บไว้คุยกับเพื่อนก็พอ "แล้ว ก็ อย่า พิมพ์ แบบ นี้ ด้วย" เพราะนอกจากการเว้นวรรคถี่ๆ จะน่ารำคาญแล้ว ยังอาจทำให้สารนั้นเข้าใจยากขึ้นหลายเท่าตัว
6. อย่าส่งย้ำๆ + อย่ากดดัน!
จริงๆ มารยาทในการแชทกับทุกคนก็คืออย่าทักรัวๆ เพราะทุกคนมีงานและธุระส่วนตัว อย่างในกรณีอาจารย์ ท่านอาจกำลังสอน ประชุม ตรวจงาน หรือให้คำปรึกษาลูกศิษย์อยู่ก็ได้ ดังนั้นเราอาจเริ่มต้นการสนทนาด้วยการสอบถามความสะดวกของท่านก่อน หรือหากท่านไม่ตอบในทันทีก็อย่าส่งถามซ้ำๆ
นอกจากนี้ หากเราอยากขอร้องให้ท่านช่วยเหลือ อย่ากดดันให้ท่านทำตามความต้องการของเราเด็ดขาด ให้เราพิจารณาดูความเป็นไปได้ ดูเหตุผล และเข้าใจสถานการณ์ของท่านด้วย เช่น หากท่านไม่ว่างจริงๆ ก็ไม่ควรกดดันจนกว่าท่านจะทิ้งธุระมาช่วยเรา หรือถ้าเกรดเราแย่ ก็ไม่ควรให้กดดันให้ท่านเพิ่มคะแนนให้ เป็นต้น
ร่ายมา 6 ข้อแบบนี้ น้องบางคนอาจคิดว่า เฮ้ย...คุยกับอาจารย์ต้องยุ่งยากเบอร์นี้เลยเหรอ! จริงๆ ขอบอกว่าไม่ยากอย่างที่คิดเลย ทุกครั้งที่คุยกับผู้ใหญ่ด้วยภาษาที่เหมาะสม เราจะเคยชินและคุยได้เป็นธรรมชาติมากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งความยาว ความเกร็ง และเวลาที่ใช้จะลดลง แล้วท้ายที่สุดน้องๆ จะได้สกิลติดตัวไปใช้ในการทำงานได้แบบไม่ต้องฝึกใหม่ให้เหนื่อยเลย~
0 ความคิดเห็น