Spoil
- ในทางจิตวิทยา เมื่อทำงานเป็นกลุ่ม คนเราจะลดศักยภาพของตัวเองลงโดยอัตโนมัติ เรียกว่า Social Loafing
- เป็นเพราะเรารู้สึกว่าได้กระจายความรับผิดชอบ และกระจายความกดดันออกไป
- ควรสร้างเป้าหมายให้เพื่อนทุกคนในกลุ่ม เพื่อให้แต่ละคนชัดเจนว่าต้องรับผิดชอบอะไร จะได้ไม่มีใครสามารถอู้ได้
“งานกลุ่ม” ปัญหาระดับชาติของนักเรียนไทย เพราะไม่ว่าใครก็ต้องเคยเจอเพื่อนร่วมกลุ่มอู้งาน ไม่ค่อยมีเวลาให้งาน หรืออยู่เฉยๆ รอเพื่อนสั่งงาน สั่งแล้วก็ทำบ้าง ไม่ทำบ้าง ทำแบบขอไปทีบ้าง ความตั้งใจเป็นศูนย์แต่อยากได้คะแนนเต็มร้อย กลายเป็นภาระให้เพื่อนคนอื่นแบกกันจนหลังแทบหัก
บางกลุ่มเกิดปัญหาในการแบ่งงาน เกี่ยงงานกัน ตั้งไลน์กลุ่มมาก็อ่านไม่ตอบ ไม่ออกความเห็น จนหลายครั้งบานปลายกลายเป็นเหตุให้ทะเลาะกันยกใหญ่ เรียกว่าครูสั่งงานกลุ่มทีไรมันเสียวสันหลังวูบๆ เพราะไม่อยากจะคิดเลยว่าจะมีปัญหาอะไรรออยู่ข้างหน้าบ้าง
ดูเป็นปัญหาที่ไม่มีทางออกเลยใช่ไหมคะ
นิสัยอู้งานกลุ่มแบบนี้มีคำอธิบายทางจิตวิทยา คือ Social Loafing หรือ การออมแรงในทางสังคม เป็นปรากฏการณ์ที่จะเกิดขึ้นเมื่อมีการทำงานแบบรวมกลุ่ม บุคคลจะแสดงศักยภาพลดลง หรือทำงานได้ไม่ดีเท่าเวลาทำงานส่วนตัว ซึ่งเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
ยกตัวอย่างให้เห็นภาพ ในงานกีฬาสี เวลาเราเล่นชักเย่อ ถ้าเล่นคนเดียวเราจะดึงเชือกไว้จนสุดแรง แต่พอเล่นเป็นทีม เราจะผ่อนแรงลงอัตโนมัติ เพราะมีการกระจายน้ำหนักจากหลายคน เรื่องนี้เคยมีนักจิตวิทยาที่ชื่อ ริงเกน ไฮม์ ทำการทดลองเอาไว้ โดยให้ผู้ร่วมทดลองช่วยกันดึงเชือกที่มัดลูกน้ำหนัก ผลคือ ในสถานการณ์ที่ต้องดึงเชือกเพียงคนเดียว แต่ละคนต่างใช้แรงมากกว่าในสถานการณ์ที่ดึงเชือกร่วมกันเป็นกลุ่ม
การทดลองนี้จึงแสดงให้เห็นว่า เมื่อทำงานกลุ่ม เราจะใช้แรงที่น้อยลงโดยอัตโนมัติ เพราะมีการกระจายงานและกระจายแรงกดดัน แต่หากเราใช้หลักการทำงานแบบ ระดมความคิด (Brainstorming) ก็อาจทำให้ได้งานที่ดีกว่า และมีประสิทธิภาพมากกว่าตอนทำงานคนเดียว
สำหรับใครที่มีปัญหาในการทำงานกลุ่มบ่อยๆ วันนี้พี่นักเก็ตก็มีทริคเล็กๆ น้อยๆ ในการแก้ไขปัญหามาบอกต่อน้องๆ ให้ลองนำไปใช้ดูนะคะ
ต้องทำงานกลุ่มเมื่อไหร่ อย่าลืม “4 จัด”
- จัดสรร : แบ่งหน้าที่ให้เพื่อนในกลุ่มตามความเหมาะสมและความถนัด โดยแบ่งหน้าที่อย่างชัดเจน เพื่อให้รู้ว่าใครมีหน้าที่อะไรในงานชิ้นนี้บ้าง ที่สำคัญคือการแบ่งหน้าที่ต้องมีความเท่าเทียมด้วย
- จัดเป้าหมาย (รายคน) : เราอาจกำหนดความคาดหวังหรือจุดมุ่งหมายในการทำงานเพื่อนแต่ละคน เพื่อให้มีแรงบันดาลใจและกระตุ้นศักยภาพในการทำงาน
- จัด Feedback : คอยให้ Feedback หรือคำแนะนำให้กับเพื่อนในกลุ่มเป็นรายคน ว่าสิ่งไหนต้องปรับปรุง หรือสามารถพัฒนาในจุดไหนให้ดียิ่งขึ้นได้อีกบ้าง
- จัดประเมิน : เมื่อจบงาน อาจทำ Google Form ให้เพื่อนๆ ช่วยกันประเมินคะแนนในการทำงานของแต่ละคน โดยไม่ต้องแสดงตัวตน เพื่อจะได้รู้ข้อดีและข้อควรปรับปรุงของตนเอง ทำให้การทำงานกลุ่มครั้งต่อไปราบรื่นขึ้น
หรือสามารถใช้เคล็ดลับจาก "ทฤษฏีหมวก 6 ใบ" ได้ตามบทความนี้เลย วิธีทำงานกลุ่มแบบ 'ทฤษฏีหมวก 6 ใบ' ถึงต้องเรียนออนไลน์ก็เวิร์ก! Dek-D.com
จริงๆ แล้วการทำงานกลุ่มไม่ใช่เรื่องที่ยาก ขอแค่เราทุกคนต่างมีความรับผิดชอบร่วมกัน ไม่โยนให้เป็นภาระของใครคนหนึ่ง แล้วคนที่เหลือทำเพียงให้กำลังใจ หากมีตรงไหนที่ใครทำแล้วติดขัด ไม่ถนัด ลองหันหน้าเข้าหากันแล้วพูดคุย แลกเปลี่ยนความเห็น และแก้ปัญหาร่วมกัน ทำแบบนี้ย่อมดีกว่าการปล่อยให้มีคนหมดใจในการทำงาน แล้วกลายเป็นการอู้แน่นอนค่ะ
น้องๆ คนไหนเคยมีประสบการณ์ทำงานกลุ่มที่ไม่ค่อยน่าประทับใจบ้าง และผ่านมาได้ยังไง สามารถแชร์ได้ในคอมเมนต์เลยนะ
รายการอ้างอิงhttps://www.simplypsycology.org/https://www.sciencedirect.com/
1 ความคิดเห็น