TU NEXT ม.ธรรมศาสตร์ เปิด 5 คอร์สเรียนฟรี "การสื่อสารในภาวะวิกฤต" เรียนออนไลน์ #มีใบเซอร์

สายบริหารต้องรู้! Crisis Communication Skill หรือ ทักษะการสื่อสารในภาวะวิกฤต  ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญมากๆ ของ ‘ผู้นำที่ดี’  โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดหรือมีเรื่องฉุกเฉินที่ต้องรับมือ ถ้าหากขาด ‘การสื่อสารอย่างมีคุณภาพ’ ก็อาจส่งผลกระทบต่อทีมหรือสร้างผลเสียให้กับองค์กร รวมถึงคนอื่นๆ ก็เป็นได้

วันนี้ One More Course ขอพาไปเปิดวาร์ป 5 คอร์สเรียนฟรี หลักสูตร “บริหารจัดการการสื่อสารในภาวะวิกฤต” จากสถาบันเสริมศึกษาและทรัพยากรมนุษย์ #มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์  ที่จะพาทุกคนไปเจาะลึก case study ต่างๆ รวมถึงทำความรู้ ความเข้าใจ  ประเมินสถานการณ์ เพื่อหยิบใช้กลยุทธ์ในการรับมือในภาวะวิกฤตได้อย่างอยู่หมัด // บอกเลยว่าเรียนสกิลนี้ติดตัวไว้ มีประโยชน์แน่นอน!

รายละเอียดคอร์ส
“บริหารจัดการการสื่อสารในภาวะวิกฤต” 

1. พื้นฐานวิกฤตและการจัดการ (Crisis Communication Command)

• อาจารย์ผู้สอน: รองศาสตราจารย์ ดร.ทวิดา กมลเวชช
• ระยะเวลา 1 ชั่วโมง
• ได้ใบเซอร์

หลักสูตรนี้จะได้เรียนอะไรบ้าง

บทที่ 1: หน้าที่ของผู้บริหารจัดการวิกฤต

• ทำความเข้าใจกับวิกฤต
• การสื่อสารวิกฤต
• เทคโนโลยีในภาวะวิกฤต
• วิกฤตในหลายระดับ
• บทบาทเราในภาวะวิกฤต

บทที่ 2: การสื่อสารในภาวะวิกฤต คืออะไร?

• นิยามพื้นฐานของวิกฤตการณ์ (Foundation Definition of a Crisis)

บทที่ 3: มุมมองต่อวิกฤตการณ์: Perspectives on Crisis

• ต่อด้านธุรกิจ ภาครัฐ ระบบสุขภาพและชุมชน
• คุณลักษณะของวิกฤต 7 ประการ
• กรณีศึกษาจากสถานการณ์จริง

บทที่ 4: ความแตกต่างระหว่างสถานการณ์ปกติ และ สถานการณ์วิกฤต: Normal Situation vs Crisis Situation

..........

2. การสื่อสารวิกฤตเบื้องต้นในภาวะวิกฤตและการบริหารจัดการสื่อสารสาธารณะ (Communication the Crisis)

• อาจารย์ผู้สอน: รองศาสตราจารย์ ดร.ทวิดา กมลเวชช
• ระยะเวลา 1 ชั่วโมง
• ได้ใบเซอร์

หลักสูตรนี้จะได้เรียนอะไรบ้าง

บทที่ 1: 8 ขั้นตอนของกระบวนการสื่อสารในภาวะวิกฤต (1) 

• Preparation and Planning: การเตรียมการและการวางแผน
• Early Detection and Monitoring: การตรวจจับและติดตาม

บทที่ 2: 8 ขั้นตอนของกระบวนการสื่อสารในภาวะวิกฤต (2) 

• Initial Response: การตอบสนองเบื้องต้น
• Communicate with key Stakeholders: สื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก
• Ongoing Communication: การสื่อสารอย่างต่อเนื่อง

บทที่ 3: 8 ขั้นตอนของกระบวนการสื่อสารในภาวะวิกฤต (3) 

• Resolution and Evaluation: ความละเอียดและการประเมินผล
• Recovery and Rebuilding Trust: การฟื้นฟูและการสร้างความไว้วางใจขึ้นมาใหม่
• Continuous Improvement: พัฒนาอย่างต่อเนื่อง

บทที่ 4: กรณีศึกษาการสื่อสารในภาวะวิกฤตจากสถานการณ์ในอดีต

..........

3. การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการสื่อสารในภาวะวิกฤต (Tech in Crisis Communication)

• อาจารย์ผู้สอน: รองศาสตราจารย์ ดร.ทวิดา กมลเวชช และ คุณธวัฒชัย ปาละคะมาน
• ระยะเวลา 1 ชั่วโมง
• ได้ใบเซอร์

หลักสูตรนี้จะได้เรียนอะไรบ้าง

บทที่ 1: การนำเทคโนโลยีมาใช้ในการสื่อสารในภาวะวิกฤต 

• ระบบเตือนภัยล่วงหน้า (Early Warning Systems)
• 7 กระบวนการ การนำเทคโนโลยีมาใช้ในการสื่อสารในภาวะวิกฤต

บทที่ 2: กรณีศึกษาระบบสื่อสาร ระบบเตือนภัยล่วงหน้าในภาวะวิกฤต 

บทที่ 3: ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI (Artificial Intelligence) กับ การสื่อสารในภาวะวิกฤต

..........

4. เทคโนโลยีในการสื่อสารในภาวะวิกฤต (Tech with Locals)

• อาจารย์ผู้สอน: รองศาสตราจารย์ ดร.ทวิดา กมลเวชช, คุณจิรัฏฐ์ ม้าไว และ คุณธวัฒชัย ปาละคะมาน
• ระยะเวลา 1 ชั่วโมง
• ได้ใบเซอร์

หลักสูตรนี้จะได้เรียนอะไรบ้าง

บทที่ 1: เทคโนโลยีในการสื่อสารในภาวะวิกฤต 

• BKK Risk Map: ฐานข้อมูลดิจิทัลพื้นที่จุดเสี่ยงความปลอดภัยกรุงเทพมหานคร
• Traffy Fondue

บทที่ 2: การสื่อสารในภาวะเร่งด่วนในสถานการณ์วิกฤต 

• Emergency Alert: การแจ้งเหตุฉุกเฉิน

บทที่ 3: เทคโนโลยี: ส่งผลต่อการสื่อสารสาธารณะในภาวะวิกฤตอย่างไร? 

บทที่ 4: ความท้าทายในการสื่อสารในภาวะวิกฤต: Challenges Crisis Communication Command

..........

5. เสวนาการสื่อสารในภาวะวิกฤต (Multilevel Crisis)

• อาจารย์ผู้สอน: รองศาสตราจารย์ ดร.ทวิดา กมลเวชช และ คุณธวัฒชัย ปาละคะมาน
• ระยะเวลา 1 ชั่วโมง
• ได้ใบเซอร์

หลักสูตรนี้จะได้เรียนอะไรบ้าง

บทที่ 1: ความซับซ้อนและขอบเขตของวิกฤตแต่ละระดับแตกต่างกันอย่างไร? 

บทที่ 2: ความเข้าใจ การวางแผน และทักษะการสื่อสารในภาวะวิกฤต 

บทที่ 3: การสื่อสารในภาวะวิกฤตที่เกิดขึ้นกับภัยธรรมชาติ 

บทที่ 4: ถอดบทเรียนการสื่อสารในภาวะวิกฤต

________________________________

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

สถาบันเสริมศึกษาและทรัพยากรมนุษย์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

Facebook: สถาบันเสริมศึกษาและทรัพยากรมนุษย์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

Line AO: @tunext 

อีเมล: icehr.tu.ac.th

________________________________