7 คอร์​สเรียนฟรีจาก ททท. รวมความรู้ ‘ธุรกิจการท่องเที่ยว’ สำหรับผู้ประกอบการมือใหม่

สำหรับใครที่เป็นเจ้าของธุรกิจ ผู้ประกอบการ หรือคนทำงานในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว แล้วอยากต่อยอดความรู้และเพิ่มทักษะให้ไม่ตกยุค วันนี้ One More Course รวมมาให้แล้วกับ 7 คอร์สเรียนด้านธุรกิจและอุตสาหกรรมท่องเที่ยว จากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ครอบคลุมตั้งแต่การตลาด การบริหารจัดการ การออกแบบประสบการณ์นักท่องเที่ยว ไปจนถึงการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืน

 ใครกำลังมองหาความรู้ใหม่ๆ เพื่อนำไปปรับใช้กับธุรกิจหรือการทำงาน เซฟคอร์สที่สนใจ แล้วตามไปเรียนรู้กันได้เลย! 

1. การตลาดท่องเที่ยวอย่างรับผิดชอบ

อยากทำธุรกิจท่องเที่ยวให้เติบโต พร้อมดูแลชุมชนและสิ่งแวดล้อมไปด้วย ต้องเริ่มจากการเข้าใจการท่องเที่ยวอย่างรับผิดชอบ! คอร์สนี้พาไปเรียนรู้แนวคิดและกลยุทธ์การทำธุรกิจท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ตั้งแต่การบริหารจัดการทรัพยากรธรรมชาติ การพัฒนาสินค้าและบริการให้มีมูลค่าเพิ่ม ไปจนถึงการจัดการความเสี่ยงและการตลาดดิจิทัล พร้อมตัวอย่างกรณีศึกษาจากผู้ประกอบการและองค์กรในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว

• สอนโดย: ผศ. ดร. แก้วตา ม่วงเกษม
• เนื้อหา 5 บทเรียน (ระยะเวลาประมาณ 6 ชั่วโมง)

หลักสูตรนี้จะได้เรียนรู้อะไรบ้าง

1. เรียนรู้และเข้าใจแนวคิดการท่องเที่ยวอย่างรับผิดชอบ
2. เข้าใจระบบนิเวศการท่องเที่ยวอย่างรับผิดชอบ
3. สุดยอดโมเดลธุรกิจในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
4. นวัตกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยวที่ผู้ประกอบการควรรู้
5. กรณีศึกษาที่น่าสนใจ

. . . . . . . .

2. ผู้ประกอบการท่องเที่ยวในยุคดิจิทัล

ธุรกิจท่องเที่ยวจะปรับตัวอย่างไร เมื่อเทคโนโลยีเข้ามาเปลี่ยนพฤติกรรมผู้คน? คอร์สนี้จะพาไปอัปเดตเทรนด์และทักษะที่ผู้ประกอบการท่องเที่ยวควรรู้ ตั้งแต่การใช้ Social Media และเทคโนโลยีดิจิทัล การบริหารจัดการบุคลากรและการเงินและ FinTech ไปจนถึงการนำ VR และ Metaverse มาประยุกต์ใช้สร้างสรรค์คอนเทนต์ เหมาะสำหรับเจ้าของธุรกิจและคนทำงานในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวที่อยากเข้าใจเทคโนโลยีและนำไปต่อยอดธุรกิจได้จริง!

• สอนโดย: 
  - คุณสมพงศ์ สระแก้ว
  - ดร.กฤษณพงศ์ เลิศบำรุงชัย
  - ดร.ภวินท์ธนา เจริญบุญ
  - ผศ. ดร.รุ่งเกียรติ รัตนบานชื่น
  - อ.สุวิตา พฤกษอาภรณ์
• เนื้อหา 5 บทเรียน (ระยะเวลาประมาณ 5 ชั่วโมง)

หลักสูตรนี้จะได้เรียนรู้อะไรบ้าง

1. เทรนด์การท่องเที่ยวยุคดิจิทัล
2. ไขกุญแจสู่ธุรกิจและการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน
3. การรับมือการขาดแคลนแรงงานในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว
4. เปิดโลก FinTech ทางเลือกใหม่ด้านการเงินของธุรกิจท่องเที่ยว
5. มุ่งสู่อนาคตการท่องเที่ยวที่เหนือจริง

. . . . . . . .

3. ทักษะการออกแบบที่สำคัญสำหรับผู้ประกอบการท่องเที่ยว

เบื้องหลังรีวิวดีๆ บางทีก็เริ่มจากดีเทลเล็กๆ ที่หลายคนอาจมองข้าม! ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบสินค้าและบริการ บรรยากาศของสถานที่ หรือประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับ ล้วนมีส่วนสร้างความประทับใจให้กับนักท่องเที่ยวทั้งนั้น 

ในคอร์สนี้จะได้เรียนรู้ 5 ทักษะการออกแบบที่ผู้ประกอบการท่องเที่ยวควรรู้ ตั้งแต่ UX/UI Design, Product Design, Universal Design (การออกแบบพื้นที่ให้ทุกคนเข้าถึงได้อย่างเท่าเทียม) ไปจนถึงการสร้าง Video Content และ Digital Marketing ใครอยากพัฒนาธุรกิจให้โดดเด่นและสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำ ลองมาอัปสกิลกันได้เลย!

• สอนโดย: 
  - คุณอุกฤษฎ์ ทองศรีเนียม
  - ดร.อภิวัฒน์ มีอุปการ
  - รศ.ไตรรัตน์ จารุภัส
  - อ.เกียรติรัตน์ จินดามณี
  - อ.ธิติพล เทียมจันทร์
  - ผศ. ดร.กุลชัย กุลตวนิช
• เนื้อหา 6 บทเรียน (ระยะเวลาประมาณ 8 ชั่วโมง)

หลักสูตรนี้จะได้เรียนรู้อะไรบ้าง

1. การออกแบบ User Experience สำหรับผู้ประกอบการท่องเที่ยว
2. การออกแบบส่วนติดต่อกับผู้รับบริการให้โดนใจ ด้วย User Interface
3. หลักการออกแบบสินค้าสำหรับผู้ประกอบการท่องเที่ยว
4. หลักการออกแบบพื้นที่ใช้สอยด้วยหลักการ Universal Design
5. เล่าเรื่องผ่านวิดีโอให้โดนใจอย่าง Content Creator มืออาชีพ
6. อัปเลเวลธุรกิจท่องเที่ยวด้วยการตลาดออนไลน์

. . . . . . . .

4. การพัฒนาธุรกิจท่องเที่ยวสู่ความเป็นเลิศและยั่งยืน

ธุรกิจท่องเที่ยวที่เติบโตได้ดี ไม่ใช่แค่ดึงดูดลูกค้าใหม่ แต่ต้องทำให้ลูกค้าอยากกลับมาใช้บริการซ้ำด้วย! ในคอร์สนี้จะได้เรียนรู้การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ตั้งแต่การทำความเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของนักท่องเที่ยว ไปจนถึงการสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจด้วยเทคนิค Deep Listening, Service Mind และ Design Thinking พร้อมต่อยอดธุรกิจด้วยแนวคิด BCG Economy Model เพื่อสร้างการเติบโตที่เป็นมิตรต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม 

• สอนโดย: 
  - ดร.ธีรัญญ์ ไพโรจน์อังสุธร
  - ดร.นราธิป อ่ำเที่ยงตรง
  - ดร.พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล
  - ดร.อธิป จันทร์สุริย์
  - รศ. ภญ. ดร.อโณทัย งามวิชัยกิจ
  - อ.สุกิจ ตรียุทธวัฒนา
  - ดร.ศุภธิดา พรหมพยัคฆ์
• เนื้อหา 7 บทเรียน (ระยะเวลาประมาณ 9 ชั่วโมง)

หลักสูตรนี้จะได้เรียนรู้อะไรบ้าง

1. เจาะลึกพฤติกรรมนักท่องเที่ยว
2. สร้างสัมพันธ์ลูกค้า สร้างกำไรให้ธุรกิจด้วย CRM
3. ฟังด้วยใจ ให้บริการด้วยความเข้าใจ
4. บริการเหนือระดับด้วยเทคโนโลยีด้านการท่องเที่ยวในยุคดิจิทัล
5. ออกแบบประสบการณ์และสร้างความประทับใจให้แก่นักท่องเที่ยว
6. Design Thinking: คิดนอกกรอบ สร้างสรรค์ธุรกิจ
7. ขับเคลื่อนธุรกิจการท่องเที่ยวเชิงวิถีชุมชนสู่ความยั่งยืน

. . . . . . . .

5. พลิกโฉมธุรกิจท่องเที่ยวด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล

อยากเข้าใจนักท่องเที่ยวให้มากขึ้น ต้องรู้จักใช้ข้อมูลให้เป็น! เพราะ Big Data ช่วยให้ผู้ประกอบการมองเห็นพฤติกรรม ความสนใจ และความต้องการของลูกค้าได้ชัดเจนขึ้น ในคอร์สนี้จะได้เรียนรู้การนำข้อมูลมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจท่องเที่ยว พร้อมเทคนิคการบริหารชื่อเสียงและภาพลักษณ์บนโลกออนไลน์ (Online Reputation Management) รวมถึงการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์และการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA // ใครอยากใช้เทคโนโลยีและข้อมูลมาช่วยวางแผนธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ คอร์สนี้ตอบโจทย์!

• สอนโดย: 
  - ดร.ปริญญา หอมเอนก
  - รศ. ดร.ศิวฤทธิ์ พงศกรรังศิลป์
  - อ.สุกฤษ โกยอัครเดช
  - อ.เอกอนันต์ ทองแท้
• เนื้อหา 4 บทเรียน (ระยะเวลาประมาณ 5 ชั่วโมง)

หลักสูตรนี้จะได้เรียนรู้อะไรบ้าง

1. ถอดรหัสความต้องการนักท่องเที่ยวด้วย Big Data
2. การจัดการชื่อเสียงองค์กรการท่องเที่ยวในโลกออนไลน์
3. ปกป้องธุรกิจท่องเที่ยวจากภัยคุกคามไซเบอร์
4. กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับผู้ประกอบการท่องเที่ยว

. . . . . . . .

6. ธุรกิจเพื่อสังคม (Social Enterprise) ด้านการท่องเที่ยว

ธุรกิจท่องเที่ยวจะเติบโตได้มากกว่าแค่การสร้างรายได้ ถ้าสามารถสร้างคุณค่าให้ชุมชนและสิ่งแวดล้อมไปพร้อมกัน! ในคอร์สนี้จะชวนมาเจาะลึกแนวคิด Social Enterprise (SE) หรือธุรกิจเพื่อสังคม พร้อมเรียนรู้วิธีออกแบบโมเดลธุรกิจที่ผสานเป้าหมายทางสังคมเข้ากับการสร้างรายได้อย่างยั่งยืน 

เริ่มตั้งแต่การบริหารจัดการ การตลาดอย่างรับผิดชอบ ไปจนถึงการใช้ AI และการวัดผลกระทบต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม เหมาะสำหรับผู้ประกอบการที่อยากพัฒนาธุรกิจท่องเที่ยวให้เติบโต พร้อมสร้างประโยชน์ให้สังคมอย่างเป็นรูปธรรม!

• สอนโดย: ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.จิตศักดิ์ พุฒจร
• เนื้อหา 8 บทเรียน (ระยะเวลาประมาณ 11 ชั่วโมง)

หลักสูตรนี้จะได้เรียนรู้อะไรบ้าง

1. พื้นฐานการประกอบธุรกิจเพื่อสังคมด้านการท่องเที่ยว
2. ก่อร่าง...สร้างธุรกิจ SE
3. การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนและการท่องเที่ยวอย่างรับผิดชอบ
4. หลักการบริหารจัดการ SE
5. การตลาดอย่างรับผิดชอบ
6. การสร้าง Purposeful Business Model
7. เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์สำหรับธุรกิจเพื่อสังคมด้านการท่องเที่ยว
8. การวัดและการบริหารจัดการผลกระทบเชิงกลยุทธ์เพื่อการท่องเที่ยวที่ยั่งยืน

. . . . . . . .

7. ทูตชุมชน คนเล่าเรื่องถิ่น

เสน่ห์ของแต่ละชุมชนจะมีคุณค่ามากขึ้น เมื่อมีคนช่วยถ่ายทอดเรื่องราวให้คนอื่นได้รู้จัก! ไม่ว่าจะเป็นวิถีชีวิต วัฒนธรรม สถานที่ท่องเที่ยว หรือเรื่องราวเล็กๆ ที่เป็นเอกลักษณ์ของท้องถิ่น ล้วนกลายเป็นเรื่องเล่าที่สร้างความสนใจให้นักท่องเที่ยวได้ 

มาทำความรู้จักบทบาทของ ‘ทูตชุมชน’ ตั้งแต่การทำความเข้าใจอุตสาหกรรมท่องเที่ยว การบริหารจัดการแหล่งท่องเที่ยวและเส้นทาง ไปจนถึงการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ผู้มาเยือน พร้อมแนวคิดการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ใครที่อยากเป็นส่วนหนึ่งในการบอกเล่าเรื่องราวบ้านเกิด หรืออยากต่อยอดสู่การเป็น Local Storyteller ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย เพื่อให้ชุมชนเป็นที่รู้จักและมีโอกาสต้อนรับนักท่องเที่ยวมากขึ้น คอร์สนี้น่าสนใจเลย!

• สอนโดย: 
  - อรรถพล วรรณกิจ (ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยและพัฒนาด้านการท่องเที่ยว การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.))
  - ผู้ช่วยศาสตราจารย์อรรธิกา พังงา
  - ดร.ปาริชาต สุนทรารักษ์
  - นิธิ สืบพงษ์สังข์ (นายกสมาคมไทยท่องเที่ยวเพื่อความทั่วถึงและเท่าเทียม (ATIT) / อุปนายกสมาคมไทยธุรกิจการท่องเที่ยว (ATTA))
• เนื้อหา 2 บทเรียน (ระยะเวลาประมาณ 3 ชั่วโมง)

หลักสูตรนี้จะได้เรียนรู้อะไรบ้าง

1. เปิดโลกการท่องเที่ยว
   ครอบคลุมภาพรวมอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว แนวโน้มและกระแส รูปแบบการท่องเที่ยวและ Tourism Supply Chain ความร่วมมือ การบริหารจัดการแหล่งท่องเที่ยวและเส้นทาง การบริหารที่พักและมาตรฐานความสะอาด Customer Experience กฎหมายและ PDPA และการท่องเที่ยวโดยชุมชน
    
2. เคล็ดไม่ลับ ปั้นธุรกิจท่องเที่ยวสู่ความยั่งยืน
   ครอบคลุม Sustainable Tourism, Responsible & Green Tourism, Low Carbon & Eco-Tourism การจัดการขยะและพลังงานสะอาด Regenerative Tourism, Green Tourism Standards & Certification และ Inclusive & Accessible Tourism รวมถึงการประยุกต์ใช้ผ่าน Workshop เพื่อพัฒนาแนวทางการท่องเที่ยวสู่ความยั่งยืน 

. . . . . . . .

________________________________