เรียน สมาชิกผู้ใช้บริการ DekDadm เนื่องจากเว็บไซต์เด็กดีจะทำการย้ายระบบบริการ SMS DekDadm ไปยังระบบใหม่ที่ชื่อว่า DekDTCAS เพื่อการใช้งานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและการดูแลผู้ใช้บริการที่ดีขึ้น สามารถเริ่มย้าย (ด้วยตนเอง) ได้ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไปจนถึง 31 มกราคม 2561
Q&A คำถามที่พบบ่อย
1. DekDadm และ DekDTCAS เหมือนกันหรือไม่ จะได้รับข่าวเหมือนเดิมหรือไม่?
ตอบ ระบบ DekDadm และระบบ DekDTCAS เป็นระบบการส่งข่าว TCAS ของ Dek-D ที่มีเนื้อหาข่าวสารและค่าบริการเหมือนกันทุกประการ โดยระบบ DekDTCAS เป็นระบบใหม่ที่เริ่มใช้เมื่อมิถุนายน 2560 เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการส่ง SMS ให้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
2. เริ่มย้ายระบบได้เมื่อไหร่?
ตอบ สามารถเริ่มย้ายได้ทันที แต่ทีมงานแนะนำให้สมาชิกย้ายระบบในวันแจ้งเตือนต่ออายุ DekDadm เพื่อให้ได้รับข่าวสารครบรอบบริการระบบเก่า โดยให้สังเกตข้อความแจ้งเตือนต่ออายุบริการ หากได้รับข้อความดังกล่าว สามารถยกเลิก โดยการกด *414100399 โทรออก (เฉพาะ AIS/DTAC) หรือ พิมพ์ STOP R ส่งไปที่ 4141003 (ทุกเครือข่าย)
.jpg)
หากไม่ทราบวันหมดอายุ สามารถตรวจสอบวันตัดค่าบริการได้ โดยติดต่อ call center ของเครือข่ายมือถือที่ลูกค้าใช้ในการสมัคร
3. วิธียกเลิกและสมัครใหม่ ทำอย่างไร?
ตอบ
วิธีการยกเลิกระบบ DekDadm (ระบบเก่า) [AIS] กด *414100399 โทรออก หรือ พิมพ์ STOP R ส่งไปที่ 4141003 หลังการยกเลิกจะได้รับข้อความยืนยัน
[DTAC] กด *414100399 โทรออก หรือ พิมพ์ STOP R ส่งไปที่ 4141003 หลังการยกเลิกจะได้รับข้อความยืนยัน
[TRUE-H] พิมพ์ STOP R ส่งไปที่ 4141003 หลังการยกเลิกจะได้รับข้อความยืนยัน (ห้ามกด R เพื่อสมัครต่อ)
.jpg)
วิธีการสมัครระบบ DekDTCAS (ระบบใหม่) [ทุกเครือข่าย] กด *480*37# โทรออก.jpg)
4. ไม่ยกเลิกระบบเก่าได้หรือไม่?
ตอบ ได้ ลูกค้าสามารถใช้บริการ DekDadm ได้จนถึง 31 มกราคม 2561 หลังจากนั้นระบบจะหยุดให้บริการ หากต้องการรับข่าวสารต่อ จะต้องสมัครใหม่ในระบบ DekDTCAS สมัครโดยการกด *480*37#
5. ให้ทีมงานเด็กดี ยกเลิกและสมัครใหม่ได้หรือไม่?
ตอบ ไม่ได้ เนื่องจากเว็บไซต์ Dek-D.com เป็นเพียงผู้ให้บริการส่งข่าวเท่านั้น ไม่สามารถดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าได้ จึงไม่สามารถยกเลิกหรือสมัครให้ได้ ลูกค้าจะต้องทำรายการจากตัวเครื่องที่ต้องการรับ SMS หรือ ติดต่อ call center ของเครือข่ายเพื่อดำเนินการดังกล่าว
6. จะเช็กได้อย่างไร ว่าย้ายมาระบบ DekDTCAS แล้ว?
ตอบ เมื่อกดสมัคร *480*37# แล้ว จะได้รับข้อความยืนยันการสมัคร โดยด้านบนของข้อความจะเขียนว่า dekdTCAS หากไม่ได้รับข่าวสาร SMS ภายใน 1-2 วัน ให้รีบติดต่อทีมงานของเว็บไซต์ Dek-D.com ที่ โทร.028601142 ต่อ 143 เพื่อตรวจสอบ
หากพบข้อสงสัยอื่นๆ หรือไม่สามารถทำการย้ายระบบได้ สอบถามโทร 028601142 ต่อ 143 หรือ พิมพ์คำถามในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่างได้เลยค่ะ
ขออภัยในความไม่สะดวก
Dek-D's SMS Team
Dek-D's SMS Team
2 ความคิดเห็น
ขอบคุณมากครับ
คือระบบเก่า Dek-DAdm ตัดเงิน 29 บาท ไป 2 ครั้ง ทั้งๆที่ปิดระบบไปแล้ว ต้องติดต่อที่ไหนคะ