สวัสดีค่ะ วันนี้พี่แป้งมีข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับ 10 สายงานดาวรุ่งในปี 2565 ที่กำลังเป็นที่ต้องการในตลาดแรงงานมาให้น้องๆ ได้ทำความรู้จักกันค่ะ ซึ่งการทำงานในปัจจุบันได้เปลี่ยนแปลงไปตามทิศทางของเทคโนโลยีที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว บวกกับสถานการณ์โควิด-19 ที่ยังไม่คลี่คลายลง  

ถือได้ว่าเป็นยุคที่มีการแข่งขันสูงในตลาดแรงงาน ดังนั้นแล้วการทำงานของคนยุคใหม่ไม่ว่าจะสายงานไหนจึงจำเป็นที่จะต้องปรับทักษะของตัวเอง ให้มีความสอดคล้องกับอาชีพและความต้องการของตลาด เพื่อที่จะได้เติบโตในสายงานนั้นๆ ค่ะ

และในปัจจุบัน Soft skill ทักษะทางด้านอารมณ์ สังคม ที่ถูกพัฒนามาจากประสบการณ์ การใช้ชีวิต กลายเป็นทักษะที่น่าสนใจ โดยหลายองค์กรให้ความสำคัญ เพราะเป็นทักษะที่สามารถนำมาพัฒนาต่อในชีวิตการทำงาน โดยบทความนี้จะพาน้องๆ ไปรู้จักกับแต่ละสายงานว่าต้องทำงานอะไร และ 3 ทักษะที่ต้องมีในแต่ละสายงานต้องมีอะไรบ้าง มาดูกันเลย!

10 สายงานดาวรุ่งปี 2565 พร้อม 3 ทักษะที่ต้องมี!

1.การตลาด

สายงานการตลาด มีจุดมุ่งหมายหลักคือการวางแผนงานทำให้สินค้าหรือบริการเป็นที่จดจำของกลุ่มลูกค้า เน้นการขายและทำการตลาด ซึ่งงานด้านนี้อาจมีความแตกต่างกันบ้างขึ้นอยู่กับหน่วยงานหรือองค์กร รวมไปลักษณะของตัวสินค้าอีกด้วยค่ะ

ทักษะ Soft Skill ที่ต้องมี

• ทักษะการสื่อสาร - ต้องติดต่อสื่อสารกับทั้งคนในทีมและลูกค้า ซึ่งการสื่อสารจะต้องมีสารหรือข้อมูลที่ครบถ้วน ถูกต้อง เพื่อให้ผู้รับสารเกิดความเข้าใจ
• ทักษะการปรับตัว - ต้องปรับตัวให้ทันกับเทคโนโลยีหรือเทรนด์ฮิตต่างๆ ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เพื่อให้เข้าใจกับพฤติกรรมของผู้บริโภคอยู่เสมอ
• ทักษะความคิดสร้างสรรค์ - ต้องคิดนอกกรอบ คิดรอบด้าน หรือเข้าใจความต้องการและอารมณ์ของลูกค้า  เพื่อให้การตลาดเป็นที่จดจำและตรงตามกลุ่มเป้าหมาย

2.บัญชีและการเงิน  

ปัจจุบันคนเริ่มสนใจการทำธุรกิจเพิ่มขึ้น ซึ่งแต่ละหน่วยงานหรือธุรกิจก็จะต้องมีที่ปรึกษาด้านบัญชีและการเงินที่คอยรวบรวมรายรับรายจ่ายขององค์กรธุรกิจ จัดทำรายงานตามระบบแบบแผนของการทำบัญชี ควบคู่กับการให้คำแนะนำและความรู้ในด้านการเงิน  

ทักษะ Soft Skill ที่ต้องมี

• ทักษะการสื่อสาร - ต้องมีการสื่อสารที่ดี เพื่อสื่อสารให้ผู้ประกอบการหรือธุรกิจองค์กรเข้าใจง่าย อีกทั้งต้องติดต่อประสานข้อมูลต่างๆ กับบุคคลภายในและภายนอกองค์กร
• ทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์และเลือกตัดสินใจ - ต้องสามารถนำข้อมูลต่างๆ มาแยกแยะและเสนอแนวทางแก้ปัญหา เพื่อนำไปใช้ประกอบการตัดสินใจและนำข้อมูลมาใช้ให้เกิดประโยชน์กับธุรกิจหรือองค์กร
• ทักษะการปรับตัว - ต้องเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ อีกทั้งต้องศึกษาความรู้เพิ่มเติมที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้ในการทำงานได้ เช่น เรื่องธุรกิจ

3.ขนส่งและโลจิสติกส์

การเติบโตของ E-Commerce ในยุคนี้ ส่งผลให้ผู้บริโภคส่วนใหญ่สั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์เพิ่มมากขึ้น ซึ่งในแต่ละวันมีสินค้าที่ต้องนำส่งจำนวนมากทั้งในและต่างประเทศ จึงทำให้การขนส่งและโลจิสติกส์มีบทบาทมากขึ้นค่ะ

ทักษะ Soft Skill ที่ต้องมี

• ทักษะการสื่อสาร - ต้องมีการสื่อสารที่ดีในการประสานงานระหว่างผู้ร่วมงานและการทำธุรกิจกับลูกค้า
• ทักษะการแก้ไขปัญหาที่มีความซับซ้อน - ต้องสามารถรับมือกับปัญหาในด้านต่างๆ เช่น ปัญหาด้านการขนส่ง ซึ่งต้องปรับแก้แผนงานเพื่อแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้รับสินค้าตามกำหนด
• ทักษะในการทำงานร่วมกับคนอื่น - การทำงานสายนี้ต้องมีการร่วมมือกันจากหลายฝ่ายเพื่อให้งานออกมาดี ดังนั้นจึงควรเป็นได้ทั้งผู้นำและผู้ตามที่ดี

4.วิศวกร

สายงานด้านวิศวกรมีความหลากหลาย ซึ่งรูปแบบการทำงานก็จะแตกต่างกันไปตามสาขาและลักษณะงาน แต่ส่วนใหญ่แล้วจะมุ่งเน้นไปที่ การออกแบบ วางโครงการ วิเคราะห์ตรวจสอบและสำรวจ รวมทั้งดูแลควบคุมการส้รางหรือการผลิตให้ออกมาอย่างราบรื่น

ทักษะ Soft Skill ที่ต้องมี

• ทักษะการสื่อสาร - ต้องสื่อสารให้ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ เพราะต้องพูดถึงเรื่องเทคนิคหรือสิ่งเฉพาะทาง ถ้าสื่อสารไม่ชัดเจนอาจทำให้เกิดปัญหาในการทำงานได้
• ทักษะการแก้ไขปัญหาที่มีความซับซ้อน - ต้องเข้าใจถึงโครงสร้างของปัญหาและวิเคราะห์สาเหตุได้อย่างชัดเจน สามารถจัดการปัญหาตามหลักเหตุผลได้อย่างถูกต้อง
• ทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์และเลือกตัดสินใจ - ในการทำงานต้องเจอกับเงื่อนไขที่ต้องตัดสินใจในหลายปัจจัย วิศวกรจึงต้องเป็นคนตัดสินใจให้ทีมด้วยความรู้และประสบการณ์ที่มีเพื่อให้งานดำเนินต่อไปได้

5.ไอที

เป็นอีกสายงานที่มาแรงไม่มีแผ่วเลยล่ะค่ะ เพราะตลาดแรงงานด้านไอทีเองก็เติบโตอย่างรวดเร็วไปพร้อมๆ กับเทคโนโลยี ซึ่งสายงานนี้มีการทำงานที่หลากหลาย เช่น Programmer & Developer, System & Network, IT Support ยิ่งใครที่มาพร้อมกับความรู้ความสามารถ หรือเป็นมีประสบการณ์ในการทำงาน ก็จะมีเงินเดือนที่ค่อนข้างสูง  

ทักษะ Soft Skill ที่ต้องมี

• ทักษะการสื่อสาร - ต้องมีการติดต่อสื่อสารกับบุคคลภายในองค์กร และยังต้องสื่อสาร รับฟังความคิดเห็น เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงและพัฒนาระบบ
• ทักษะการปรับตัว - ต้องเรียนรู้ ทำความเข้าใจ และปรับตัวให้ทันกับเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
• ทักษะการบริหารเวลา - ต้องมีการวางแผน กำหนดระยะเวลา และจัดลำดับความสำคัญของงานให้ชัดเจน เพื่อทำให้งานสําเร็จตามเวลาที่กำหนด

6.Gig Economy  

Gig Economy คือ การจ้างงานแบบครั้งคราว หรืองานที่รับจ้างแล้วจบไป ส่วนมาจะเป็นงานพาร์ทไทม์หรืองานฟรีแลนซ์ เช่น งานแปลภาษา งานออกแบบกราฟิก งานตัดต่อวิดีโอ ฯลฯ ซึ่งปัจจัยที่ทำให้เกิดสายงานนี้คงหนีไม่พ้นโควิด-19 การพัฒนาของเทคโนโลยี และไลฟ์สไตล์ชีวิตของคนรุ่นใหม่ที่ใช้ชีวิตในแบบ Work Life Balance  นั่นเองค่ะ

ทักษะ Soft Skill ที่ต้องมี

• ทักษะการสื่อสาร - ต้องมีการสื่อสารกับผู้ว่าจ้างให้ชัดเจนถึงรายละเอียดของงาน เพื่อให้การทำงานราบรื่นและไม่เกิดปัญหาตามมาทีหลัง
• ทักษะการปรับตัว - ต้องปรับตัวให้ทันกับเทคโนโลยีที่มีการเปลี่ยนแปลง รวมถึงเทรนด์ข่าวสารต่างๆ ที่สดใหม่ทุกวัน เพื่อให้ผลงานของตัวเองมีความน่าสนใจ
• ทักษะการบริหารเวลา - ต้องมีการวางแผน และจัดลำดับความสำคัญของงานให้ชัดเจน เพื่อทำให้งานสําเร็จตามเวลาที่ผู้ว่าจ้างกำหนด

7.ธุรการ

งานธุรการ หรือแอดมิน หน้าที่หลักจะได้ทำงานในส่วนของการติดต่อประสานงาน ระหว่างภายในและภายนอกองค์กร รวมทั้งจัดทำเอกสาร ป้อนข้อมูลต่างๆ ลงในระบบของบริษัทอีกด้วย ซึ่งอาจจะมีความแตกต่างกันไปตามแผนกของแต่ละคน

ทักษะ Soft Skill ที่ต้องมี

• ทักษะการสื่อสาร - การสื่อสารของสายงานนี้จะต้องมีความชัดเจน และข้อมูลจะต้องครบถ้วน และถูกต้อง เพื่อให้คนภายในและภายนอกองค์กรเข้าใจ
• ทักษะในการทำงานร่วมกับคนอื่น - เป็นสายงานที่มีการติดต่อประสานงานและทำงานร่วมกับผู้อื่นอยู่เสมอ
• ทักษะการปรับตัว - ต้องปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี รวมถึงเทรนด์ข่าวสารต่างๆ

8.บริการลูกค้า

สำหรับผู้ที่มีใจรักในด้านงานบริการ เช่น การแนะนำสินค้า บริการให้ข้อมูลทางโทรศัพท์ จะเน้นการกระทำที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าความประทับใจและความพึงพอใจที่ได้รับบริการ

ทักษะ Soft Skill ที่ต้องมี

• ทักษะการสื่อสาร - ต้องมีศิลปะในการสื่อสาร สามารถโน้มน้าวใจให้ผู้ฟังเกิดความรู้สึกคล้อยตามและพึงพอใจไปกับการบริการ
• ทักษะการปรับตัว - ต้องพร้อมรับมือกับลูกค้าจากหลากหลายช่องทาง และต้องปรับตัวให้ทันกับเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อนำประยุกต์ใช้ในการทำงาน
• ทักษะการบริหารเวลา - หากมีลูกค้าติดต่อเข้ามา ควรตอบรับทันที เพราะลูกค้าส่วนใหญ่จะไม่ใช้บริการต่อ ถ้าไม่มีการตอบสนองจากผู้บริการทันที

9.การผลิต  

งานฝ่ายผลิต จะมีหน้าที่ควบคุมการปริมาณการผลิต การทำให้ทรัพยากรหรือวัตถุดิบที่มีแปรรูปออกมาในรูปแบบของสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ ซึ่งการผลิตในแต่ละครั้งต้องมีมาตรฐาน และจำนวนที่เพียงพอต่อการจัดจำหน่ายที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า  

ทักษะ Soft Skill ที่ต้องมี

• ทักษะการสื่อสาร - ต้องมีการสื่อสารและติดต่อกับลูกค้าอยู่เสมอ เพื่อรายงานความก้าวหน้าของการผลิต รวมไปถึงสื่อสารกับฝ่ายอื่นๆ ในบริษัท
• ทักษะในการทำงานร่วมกับคนอื่น - ต้องควบคุมดูแลการทำงานของพนักงานจำนวนมากในแผนกผลิตให้ดำเนินการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
• ทักษะการบริหารเวลา - ต้องมีการวางแผนการผลิต และควบคุมงานให้เป็นไปตามแผน เพื่อส่งมอบสินค้าตามเวลาที่กำหนดให้ลูกค้า

10.บริการทางการแพทย์และสุขภาพ

ในยุคนี้สายงานด้านบริการทางการแพทย์และสุขภาพก็ถือว่าสำคัญมาก ไม่ว่าจะเป็น แพทย์ พยาบาล เภสัช ฯลฯ เพราะการ WFH ทำให้พฤติกรรมในด้านสุขอนามัยของคนเปลี่ยนไป อาจส่งผลให้เกิดโรคต่างๆ ตามมา ไม่ใช่โรคที่เกิดจากเชื้อไวรัสเท่านั้น  

ทักษะ Soft Skill ที่ต้องมี

• ทักษะการสื่อสาร - ต้องมีการสื่อสารที่ดีเพื่อให้คำแนะนำกับผู้ป่วยและและญาติ นำเสนอทางเลือกเพื่อให้คนไข้หรือญาติได้พิจารณาและตัดสินใจเรื่องการรักษา
• ทักษะการแก้ไขปัญหาที่มีความซับซ้อน - ต้องมีการแก้ปัญหาและตัดสินใจในสภาวะกดดัน ควบคู่ไปกับองค์ความรู้ทางการแพทย์
• ทักษะการปรับตัว - การปรับตัวโดยการนำเทคโนโลยีการสื่อสารรูปแบบต่างๆ มาให้บริการทางสุขภาพที่หลากหลาย เช่น การให้คำปรึกษา การติดตามอาการ ผ่านระบบ Virtual Hospital

การนำทักษะ Soft Skill มาประยุกต์ใช้กับการทำงานจะช่วยให้เราสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างราบรื่น และยังช่วยให้เราเติบโตในสายงานของตัวเอง แต่ทั้งนี้ยังต้องมีความรู้ ความชำนาญ ในสายงานนั้นๆ ควบคู่กันไปด้วยนะคะ เพื่อให้การทำงานออกมาอย่างมีประสิทธิภาพนั่นเองค่ะ ^^