AIS และ DTAC อวดระบบบริการเปลี่ยนเลขหมาย 10 หลัก

เอไอเอส และดีแทค อวดระบบบริการเลขหมาย 10 หลัก ประกาศพร้อมใช้ 1 ก.ย.นี้

นายฐิติพงศ์ เขียวไพศาล ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ ส่วนงานการตลาดกลุ่มลูกค้าทั่วไป บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กล่าวว่า เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ จาก 9 หลัก เป็น 10 หลัก ตามการประกาศใช้แผนเลขหมายโทรคมนาคมของคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม(กทช.) เอไอเอสเตรียมความพร้อมทั้งทางเทคนิคและการให้บริการแบบ Total Solution กับลูกค้าเอไอเอสทั้ง 16 ล้านราย ซึ่งจัดเก็บข้อมูลไว้ในซิมการ์ดและมือถือ ปัจจุบันฝ่ายเทคนิคได้ทำการทดสอบการให้บริการด้านเสียงและข้อมูล เช่น การโทรเข้า-ออกด้วยเสียง การส่งเอสเอ็มเอส การให้บริการเสริมผ่านจีพีอาร์เอส เป็นต้น ซึ่งพร้อมเปิดให้บริการได้ในวันที่ 1 ก.ย.นี้

    สำหรับโปรแกรมที่เอไอเอสพัฒนาขึ้น สามารถจำแนกประเภทหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกไว้ได้ว่าหมายเลขใดเป็นหมายเลข โทรศัพท์เคลื่อนที่ หมายเลขโทรศัพท์บ้านหรือหมายเลขพิเศษ เพื่อแก้ไขข้อมูลในส่วนของหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่เท่านั้น พร้อมให้บริการอัพเดทหมายเลข SMS Message Center เลขหมายตั้งค่าการรับส่งเอสเอ็มเอสจาก 9 หลัก เป็น 10 หลัก เพื่อให้ลูกค้าทำการส่งเอสเอ็มเอสได้ปกติ รวมทั้งให้บริการส่งหมายเลขการตั้งค่าไปยังโทรศัพท์เคลื่อนที่ของลูกค้าโดย อัตโนมัติ (Over the air – OTA) ซึ่งมีมือถือที่สามารถรับบริการดังกล่าวได้ถึง 60% ของโทรศัพท์มือถือที่วางขายในตลาด และเปิดเลขหมายพิเศษ *174 ให้บริการสอบถามเลขหมายโทรศัพท์ว่าเลขใดเป็นเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่หรือ พื้นฐานโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย โดยกด*174 ตามด้วยเลขหมายที่ต้องการตรวจสอบ

    ส่วนลูกค้าเอไอเอสที่ใช้ซิมรุ่นเก่า สามารถมาเปลี่ยนเป็นซิมการ์ดรุ่นใหม่ พร้อมเปลี่ยนข้อมูลเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่เป็น 10 หลัก ที่สำนักงานบริการเอไอเอสทุกสาขา วัน-ทู-คอล!ช้อป เซเรเนดคลับ ร้านเทเลวิซ และเทเลวิซเอ็กซ์เพลส ทุกสาขารวม 600 แห่งทั่วประเทศ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ส่วนผู้ที่ใช้โทรศัพท์มือถือที่รองรับระบบปฏิบัติการซิมเบี้ยน สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมเปลี่ยนเลขหมาย 10 หลักได้ที่เว็บไซต์เอไอเอส (http://www.ais.co.th/)

    นายฐิติพงศ์ กล่าวต่อว่า การเปลี่ยนแปลงเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ครั้งนี้ คาดว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสุดท้าย เพราะสามารถรองรับได้ถึง 100 ล้านเลขหมาย เพียงพอกับการใช้งาน 30 ปี ซึ่งการเปลี่ยนแปลงเลขหมายครั้งนี้ ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือในพื้นที่ห่างไกลอาจยังไม่ทราบข่าว ดังนั้นเอไอเเอสจะให้ลูกค้าสามารถกดเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้ทั้ง 9 หลัก และ 10 หลัก ในระหว่างวันที่ 1 ก.ย. – 30 พ.ย.49 เพื่อสร้างความคุ้นเคยให้กับลูกค้า หลังจากนั้นหากลูกค้ายังกดเลขหมาย 9 หลักอยู่ ระบบจะมีข้อความเสียงเตือนให้ผู้ใช้บริการกดเลขหมายให้ถูกต้องด้วยการเติม 8 หลังเลข 0 ตัวแรกทุกครั้งที่โทรเข้ามือถือ

ด้านนายสันติ เมธาวิกุล รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายลูกค้า บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) เปิดเผยว่า เพื่อรองรับการใช้งานเลขหมายโทรศัพท์มือถือ 10 หลัก ในวันที่ 1 ก.ย.นี้ ดีแทคได้วางระบบ back office พร้อมทดสอบระบบชุมสายและระบบบิลลิ่งเพื่อให้สามารถใช้ระบบเลขหมายแบบใหม่ได้ ทันทีโดยไม่เกิดความผิดพลาดหรือผลกระทบต่อลูกค้า ส่วนด้านการจัดกิจกรรมเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ตั้งแต่วันที่ 1 ก.ย. จะมีทั้งเคาน์เตอร์บริการที่สำนักงานบริการดีแทคทั้ง 23 แห่ง และดีแทคช้อป 312 แห่งทั่วประเทศ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า

    สำหรับวิธีปรับเปลี่ยนรูปแบบเลขหมายให้ลูกค้า จะมีทั้งการแก้ไขเลขหมายใน Phonebook ทั้งจากซิมการ์ดและโทรศัพท์มือถือ โดยการอัพเดทเลขหมายใน Phonebook ของซิมการ์ด เจ้าหน้าที่จะใช้โปรแกรมช่วยแก้ไขเลขหมายจาก 9 เป็น 10 หลัก รวมทั้งแก้ไขหมายเลข Message Center สำหรับการส่ง SMS ให้เป็น 10หลักด้วย ซึ่งจะใช้เวลาเพียงรายละ 2-3 นาที

    ส่วนลูกค้าที่ใช้โทรศัพท์มือถือระบบปฏิบัติการซิมเบี้ยน หากต้องการอัพเดทเลขหมายด้วยตัวเอง สามารถทำการอัพเดทผ่านโปรแกรม “10 Digits Converter” ซึ่งเปิดให้ดาวน์โหลดฟรีทั้งลูกค้าดีแทคและระบบอื่น ๆ ที่เว็บไซต์ http://www.dtac.co.th/ และ http://www.happy.co.th/ นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถโทรมาที่ 1678 DTAC Call Center เพื่อให้เจ้าหน้าที่ส่ง URL ผ่าน SMS มาที่โทรศัพท์มือถือและดาวน์โหลดผ่านเครือข่าย GPRS / EDGE ของดีแทค

ฝ่ายผู้ใช้บริการระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ทรูมูฟ ทางบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด(มหาชน) ยังไม่ประกาศความพร้อมของการเปลี่ยนแปลงเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่จาก 9 หลักเป็น 10 หลัก อย่างไรก็ตามหากมีความคืบหน้าจะนำมารายงานให้ทราบ

   

พิเศษสุด !!! สำหรับทุกระบบในโลก

    ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือทุกระบบ ที่ใช้โทรศัพท์มือถือในตระกูล Symbian, มือถือที่สนับสนุน J2ME (บางรุ่น ต้องเป็นรุ่นใหม่ๆ) และมือถือ Windows Mobile / Smartphone สามารถลงโปรแกรมเปลี่ยนหมายเลขได้เองเลย ดูรายละเอียดและดาวน์โหลดได้ที่นี่

ขอขอบคุณข้อมูลจาก หนังสือพิมพ์เดลินิวส์ ฉบับวันที่ 8 สิงหาคม 2549 ค่ะ