อีเมล์ถูกคนอื่นเอาไปลงทะเบียนค่ะ

[sakiri]

วันนี้ตอนกำลังจะล็อกอินตอบควิชผ่านมือถือ ระบบขึ้นมาถามเราว่าจะล็อกอินผ่านทางไหน facebook หรือ email หรือ dek-d id ซึ่งเมลล์ที่ขึ้นมาไอดีไม่ใช่ของเรา ในระบบเราใช้ gmailในการลงทะเบียน แต่เมลล์ที่ถูกลงเป็นเมลล์Hotmail

ทีนี้เลยตั้งใจว่าจะเปลี่ยนเมล์ที่ลงทะเบียน เพื่อให้ไปยืนยันในหน้าเมลล์อีกรอบ ที่เราเปลี่ยนpasswordแล้ว แต่ก็ขึ้นว่าทำไม่ได้ เพราะเมลล์นี้โดนคนอื่น(ที่ไม่ใช่เรา)ลงทะเบียนไปแล้ว

ไม่ทราบว่าจะให้ทำยังไงคะ เป็นเมลล์ที่ใช้มานานมากด้วย  จะให้ลบเมลล์ทิ้งเพราะชาวบ้านเอาไปลงทะเบียนกับเวปเด็กดีก็ดูจะสิ้นคิดไป รบกวนรีบตอบด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ

Ps. เสริมอีกนิด ทั้งๆที่บอกว่ามีผู้ลงทะเบียนไปแล้วแต่กลับขึ้นแบบนี้มา จะให้ทำยังไงคะ

Comments

[พี่ต้นปาล์ม]

ตามปกติการสมัครสมาชิกในแต่ละครั้งจะต้องดำเนินการยืนยันในอีเมลด้วยครับ หากผู้อื่นแอบอ้างก็จะทำได้แค่เพียงส่งอีเมลเพื่อยืนยันบุคคลเท่านั้น จะยังไม่สามารถสมัครได้ในทันที ทว่าบุคคลที่แอบอ้างจะรู้รหัสผ่านของอีเมลแล้วเข้าไปทำการยืนยันครับ ทั้งนี้ทีมงานแนะนำสมาชิกแจ้งลืมรหัสผ่านอีกครั้งนึงเพื่อทำการรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่ครับ

[sakiri]

ขึ้นมาแบบนี้ค่ะ

[พี่ต้นปาล์ม]

ทีมงานรบกวนขออีเมลเพื่อทำการตรวจสอบให้นะครับ โดยส่งมาที่ board@dek-d.com นะครับแล้วทีมงานจะทำการติดต่อกลับครับ ^^

[Note - webmaster]

ขออภัยในความไม่สะดวกนะครับ

ผมยังไม่สามารถตรวจสอบชัดๆ ได้เพราะไม่ทราบว่าเมล์ที่มีปัญหาคืออีเมล์ไหน เลยเอาไปดูข้อมูลไม่ได้ครับ

แต่จากที่เดา คาดว่าจะเคยสมัครสมาชิกด้วยอีเมล์นั้นกับระบบสมาชิกเวอร์ชันเก่า เมื่อนานมากๆ แล้ว พอปัจจุบันเราย้ายมาระบบสมาชิกใหม่ ทำให้อีเมล์ที่ค้างอยู่ที่เก่าก็ยังเอามาสมัครใหม่ไม่ได้ และกดขอลืมรหัสผ่านก็กดไม่ได้เพราะเราไม่ใช้งานระบบเก่าแล้ว

ยังไงรบกวนช่วยแจ้งความต้องการเข้ามาว่าต้องการลบสมาชิกของอีเมล์ไหน เดี๋ยวทีมงานตรวจสอบแล้วจัดการให้ครับ

ขอบคุณครับ