ต้องการเข้าบัญชีmy idแต่ลืมรหัสผ่าน และอีเมลที่ใช้ปิดไปแล้ว เบอร์โทรไม่ได้ลงทะเบียนไว้

[Nttprd]

พอกดลืมรหัสผ่านก็ขึ้นมาว่า รหัสผ่านใหม่ถูกส่งไปที่อีเมลของคุณเรียบร้อยแล้ว ทั้งที่อีเมลนั้นปิดไปแล้วและกู้คืนไม่ได้ค่ะ ต้องทำยังไง

Comments

[hanmine22]

เนื่องจากตอนสมัครสมาชิกเด็กดีผู้ใช้จำเป็นต้องกรอกอีเมล และใช้การยืนยันตัวตนผ่านทางอีเมล ดังนั้นหากผู้ใช้ไม่สามารถทำการเข้าอีเมลตัวเองได้ กรณีนี้แนะนำให้สมัครสมาชิกใหม่แทนค่ะ

และเนื่องจากทีมงานเด็กดีไม่มีสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวต่างๆ อย่างเช่นอีเมล (เพื่อป้องกันการแอบอ้าง และกรณีฟ้องร้องต่างๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต) ดังนั้นทีมงานจะไม่สามารถแก้ข้อมูลในส่วนนี้ให้ได้นะคะ

หรืออีกวิธีนึง แนะนำให้ผู้ใช้กู้คืนอีเมลที่ใช้ในการสมัครสมาชิกให้ได้ค่ะ โดยสามารถอ่านวิธีกู้คืนอีเมลของ Microsoft ได้ที่ https://account.live.com/acsr?mkt=th-TH และหากทำแล้วยังไม่สามารถใช้งานไอดีเก่าได้จริงๆ แนะนำให้สมัครสมาชิกใหม่แทนนะคะ

ทีมงานเด็กดีต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นด้วยนะคะ