มาริเอะ โคบายาชิ หญิงสาวผู้มีความสามารถพิเศษในการได้ยินเสียงของวิญญาณ ถูกจ้างให้สืบสวนการหายตัวไปของแขกที่โรงแรมเก่าแก่แห่งหนึ่งซึ่งตั้งอยู่กลางป่าลึก โรงแรมนี้มีข่าวลือเกี่ยวกับเหตุการณ์แปลกประหลาดและการหายตัวไปอย่างลึกลับของผู้ที่เคยเข้าพัก เมื่อเธอมาถึงโรงแรม เธอเริ่มได้ยินเสียงกระซิบของวิญญาณที่ดูเหมือนจะต้องการส่งสารบางอย่างถึงเธอ ในระหว่างการสืบสวน มาริเอะได้พบกับแขกคนอื่นๆ ซึ่งแต่ละคนมีเบื้องหลังและแรงจูงใจที่ซ่อนเร้น เธอต้องไขปริศนา สื่อสารกับวิญญาณ และค้นหาความจริงที่ซ่อนอยู่ในเงามืดของโรงแรม ทุกการตัดสินใจที่เธอทำจะส่งผลต่อความเป็นไปของเรื่องราว และความลับที่เชื่อมโยงกับอดีตอันดำมืดของโรงแรมนี้อาจเกี่ยวข้องกับความสูญเสียส่วนตัวของมาริเอะเอง การสืบสวนของเธอจะนำไปสู่ความจริงที่น่ากลัวแค่ไหน? และเธอจะสามารถหนีรอดจากอิทธิพลมืดที่ปกคลุมโรงแรมแห่งนี้ได้หรือไม่?